| نصائح للتعامل مع الشخص في حالة الغضب الشديد.. «اسمعه»

​

الغضب من أصعب المشاكل التي تواجه الأشخاص في تعاملاتهم اليومية، حيث أنه يدفع الشخص إلى التفوه بكلمات قاسية جارحة ربما تكون عكس ما بداخله، أو تزداد حدة الغضب لتصل إلى إيذاء النفس أو الغير، لذا تقدم «»، في السطور التالية 7 نصائح تساعد على التعامل مع الشخص الغاضب بشكل صحيح.

معرفة سبب الغضب أولًا

ذكرت الدكتورة إيمان الريس، استشاري نفسي وأسري، خلال حديثها لـ«»، أن الخطوة الأولى في التعامل مع الشخص الغاضب هي معرفة سبب غضبه، ومعرفة هل هذا الغضب ناتج عن سمات شخصية لديه، أم أنها حالة عرضية ناتجة عن مروره بـ ضغط نفسي وعصبي شديد.

7 نصائح للتعامل مع الشخص الغاضب

وبعد معرفة السبب وراء غضب الشخص ودخوله في حالة الهياج الشديد، فهناك عدة نصائح يجب الالتزام بها عند التعامل معه لتجنب وقوع الأذى سواء على الشخص الغاضب أو مِمَن حوله، وفقًا لِما ذكره موقع «سكاي نيوز»، وهي:

1 – الاهتمام بحديثه وتفهم سبب غضبه

حيث أن إظهار الاهتمام بالشخص وبحديثه يساعد بدرجة كبيرة على تحجيم هذا الغضب، وخلق حالة من الود في الكلام والمشاعر الدافئة.

2 – عدم انتقاده وخصوصًا حال وجود أصدقاء له أو أشخاص غرباء

إذ أن الانتقاد سيزيد من عصبيته وحالة هياجه، فيفضل احتوائه أولًا ومن ثم النقاش بهدوء فيما بعد.

3 – الابتسامة الهادئة في وجهه

وذلك لأن الابتسامة الهادئة الصادقة تعطي نوعًا من القبول والمشاعر الدافئة وهو ما يُسعد الشخص ويقلل من غضبه وعصبيته.

4 – عدم رفع الصوت أثناء الحديث معه

وذلك لأن الصوت العالي يزيد الشخص الآخر غضبًا، وهو ما قد يتسبب في نتائج مؤذية للطرفين.

5 – المعاتبة في وقت آخر

تجاهل أي أخطاء أو كلمات جارحة تفوه بها الشخص الغاضب، واختيار الوقت المناسب للنقاش معه بحب وهدوء ومعاتبته على ما قاله.

6 – عدم توجيه نصائح له

وذلك لأن الشخص الغاضب لن يتقبل أي نصيحة في ذلك الوقت، وإنما سيراها انتقادات حادة له ولشخصه، ما يزيد من حالة الهياج لديه أكثر.

7 – اختيار الكلمات بدقة قبل نطقها

وذلك لأن ربما كلمة واحدة غير مقصودة تتسبب في وصول الشخص الآخر إلى أعلى درجات الغضب، ولذلك يجب اختيار الكلمات الهادئة الدافئة التي توصل مشاعر القبول والحب.