اشتكى مستخدمون في جميع أنحاء العالم من مشكلات تتعلق بتوجيه رسائلهم المباشرة واستلامها والوصول إليها عبر 3 من تطبيقات تملكها شركة «Facebook»، التي غيرت اسمها مؤخرًا إلى «Meta»، أبرزهم عطل شات فيس بوك من خلال منصة ماسنجر، ولا يزال السبب غير معروف حتى الآن أو حتى وقت عودة الخدمة.
في المرة الأخيرة تعطلت فيها تطبيقات «ميتا» مع بعضها، كانت «فيسبوك» و«ماسنجر» و«إنستجرام» و«اتساب»، استغرق الأمر عدة ساعات قبل أن يجرى حل المشكلات وتُستأنف الخدمة العادية.
لا توجد حتى الآن أي ردود رسمية حول سبب توقف التطبيقات عن العمل بشكل صحيح، وبالأخص عطل شات فيس بوك، أو حتى أي إشارات حول موعد عودة عمل التطبيقات المذكورة بشكل طبيعي، بحسب صحيفة «الإندندنت» البريطانية.
في المرة الأخيرة التي توقفت فيها تطبيقات «ميتا» عن العمل، استغرق الأمر أكثر من يوم بعد الانقطاع لكي يجرى الكشف عن سبب ذلك، ووقتها، كان السبب هو إدخال عامل صيانة بعض التعليمات البرمجية الخاطئة.
جدير بالذكر أنه يجرى إرسال أكثر من 100 مليار رسالة عبر مجموعة تطبيقات «ميتا» كل يوم، مع مشاركة إنستجرام وماسنجر نفس البنية الأساسية الأساسية، وقد يكون هذا هو السبب وراء أن واتساب لم يتأثر بالعطل الحالي.
عطل شات فيس بوك على سطح المكتب والهاتف
المشكلات التي أبلغ عنها المستخدمون في جميع أنحاء العالم، ضربت إصدارات سطح المكتب فقط من «إنستجرام« و«فيسبوك»، ولكنها نالت من «ماسنجر» على سطح المكتب وتطبيق الهاتف أيضا.
ومع ذلك، لا يزال يمكن لمستخدمي «فيسبوك» و«إنستجرام» تجاوز الانقطاع عن طريق استخدام موقع النظام الأساسي على الإنترنت، أما «ماسنجر» فهو الوحيد المعطل عبر الهاتف وسطح المكتب.
شكاوى عطل شات فيس بوك
ويقول موقع DownDetector، وهو موقع على الإنترنت متخصص في تتبع سير مواقع التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم، أن الشكاوى جاءت من نيويورك ولوس أنجلوس وكاليفورنيا وفينيكس بولاية أريزونا، وامتد الأمر إلى المكسيك وأستراليا والعديد من البلدان في أوروبا، ولكن حتى الآن، لم تصدر أي شكاوى أو بلاغات عن أعطال في مصر أو في الشرق الأوسط.