وقالت المنصة إن البيانات تعرضت للخطر بسبب خطأ، في تغيير إعداد خادم تويتش، الذي تم الوصول إليه لاحقًا من قبل طرف خارجي.
وأضافت أن فرقها تعمل بشكل عاجل للتحقيق في الهجوم. وقالت منصة البث المملوكة لشركة أمازون: لا يوجد مؤشر على كشف أي بيانات اعتماد لتسجيل الدخول. بما في ذلك كلمات المرور.
وقالت الشركة: بالإضافة إلى ذلك لا يتم تخزين أرقام بطاقات الائتمان الكاملة بواسطتنا. لذلك لم يتم الكشف عن الأرقام الكاملة لبطاقات الائتمان.
وأشارت المنصة أيضًا إلى أنها أعادت ضبط جميع مفاتيح البث، بدافع الحذر الشديد، وقدمت رابطًا للحصول على مفتاح جديد. واعتمادًا على برنامج البث الذي تستخدمه، قد تحتاج إلى تحديث البرنامج يدويًا لبدء بث جديد.
وكتبت: يجب ألا يحتاج مستخدمو Twitch Studio و Streamlabs وإكس بوكس وبلاي ستيشن و Twitch Mobile App إلى اتخاذ أي إجراء، حتى يعمل المفتاح الجديد. يجب ألا يحتاج مستخدمو OBS، الذين ربطوا حساباتهم عبر منصتنا إلى اتخاذ أي إجراء.
ومع ذلك، إذا لم تقم بتوصيل حساب OBS الخاص بك بالمنصة، فإنك تحتاج إلى نسخ البث الخاص بك يدويًا، من Twitch Dashboard ولصقه في OBS. وبالنسبة إلى جميع البرامج الأخرى، يرجى الرجوع إلى إرشادات الإعداد المحددة للبرنامج الذي تختاره.