من جهتها أوضحت مديرة مكتب «وفاء» عائشة آل مبارك، أنه تم تخصيص الرقم الموحد (0172310557) للتواصل مع المستفيدين وتقديم الخدمات اللازمة لهم، لافتة إلى أن المشروع يستمر على مدى الفصول الثلاثة للاختبارات.
وكانت اختبارات الفصل الدراسي الأول انطلقت، يوم الأربعاء، وسط منظومة متكاملة من الاستعدادات، إذ أدى قرابة 280 ألف طالب وطالبة -ما بين حضوري وعن بُعد- اختباراتهم، فيما جرى تنفيذ خطة لدعم ومساندة المدارس من قِبل إدارتي الإشراف التربوي «بنين وبنات»، ومكاتب التعليم، وقيادات الإدارة، والتأكد من جاهزيتها، بالإضافة إلى توفير المستلزمات الصحية والوقائية وبث رسائل توعوية وصحية للطلاب والطالبات قبل بدء الاختبارات، وتشكيل فريق عمل للدعم التقني فيما يتعلق بالاختبارات عن بُعد وفريق الرصد، وتعزيز الشراكة مع الأسرة وأولياء الأمور لتهيئة الطلبة نفسيا لأداء الاختبارات التحريرية حضوريا. إضافة إلى تشكيل فريق عمل من إدارتي الاختبارات والقبول «بنين وبنات»؛ لدعم وتنظيم أعمال الرصد ولجان الكنترول، كما خصصت الإدارة هواتف إرشادية للرد على استفسارات الطلاب والطالبات وأولياء أمورهم وتقديم الاستشارات التربوية والنفسية خلال فترة الاختبارات.