ما معنى العمل ضمن فريق؟، وما هي سلبياته وإيجابياته ومقوماته ومعوقاته، فأساليب التخطيط للعمل وتنفيذه على أكمل وجه متعددة ومختلفة، بعضها يمكن للشخص إنجازه بشكل إفرادي والقسم الآخر يتطلب تعاونًا بين عدة أفراد وهيئات وجهات، وسيتم من خلال هذا المقال من توضيح معنى العمل الجماعي أو العمل ضمن فريق.
ما معنى العمل ضمن فريق
العمل ضمن فريق يتمثل بتشكيل مجموعة من الأفراد لفريق عمل متعدد المهارات بحيث يتم تقسيم مسؤولية العمل فيما بينهم حيث يؤدي كل منهم مهمته على أكمل وجه، ويؤدي اجتماع إنجازاتهم سويًا إلى القيام بالعمل على أكمل وجه في المدة المحددة والشروط المطلوبة، وبالرغم من كون قدرة الأفراد على العمل ضمن فريق تتفاوت بحسب مهارات وطبيعة كل منهم فإن القدرة على العمل الجماعي في فريق واحد أصبحت أحد المتطلبات الأساسية للعمل في هذه الأيام.[1]
شاهد أيضًا: مفهوم العمل متعدد التخصصات
أسس ومهارات العمل الجماعي
لنجاح أي عمل جماعي يجب على كل شخص من أعضاء الفريق امتلاك بعض المقومات والمهارات وفيما يلي أبرز المهارات المطلوبة لنجاح العمل الجماعي:
- امتلاك مهارات التواصل والقدرة على القيام بعلاقات إنسانية مبنية على الاحترام والتفاهم مع كافة أعضاء الفريق.
- العمل على خلق بيئة مريحة ومناسبة لإنجاز العمل.
- المرونة والقدرة على الحوار مع الآخرين بانفتاح للوصول إلى الحل الأمثل أو الخطة الأفضل لإنجاز العمل.
- امتلاك مهارة الاستماع الجيد لأفكار الآخرين مهما كان موقعهم أو أفكارهم.
- الابتعاد عن الفردية وامتلاك روح العمل الجماعي والتعاون والتواصل بين أعضاء الفريق لتيسير أمور العمل.
- التزام الموضوعية في الحكم على أي فكرة مطروحة أو أي مشكلة قد تطرأ بغض النظر عن الميول والمواقف الشخصية.
شاهد أيضًا: كيف نحول العمل إلى متعه
فوائد العمل الجماعي
إن اختيار أسلوب وجود فريق متكامل لحل مشكلة ما عوضًا عن الاعتماد على شخص بمفرده هو أسلوب متبع اليوم في أغلب الشركات والأعمال، وذلك بسبب الميزات والفوائد العديدة التي يوفرها ومن أهمها:[2]
- الابتعاد عن الفردية في العمل والسماح لأفكار متجددة وآراء أخرى بالبروز مما يعطي نوعًا من التميز والتجديد للعمل.
- تسهيل حل المشكلات فعند وجود أكثر من رأي يقدم أكثر من خطة لحل المشكلات التي تعترض طريق العمل يسهل من عملية إيجاد الحل الأمثل وبالوقت الأقصر.
- عدم توقف العمل في حال تعرض أحد الطاقم لمشكلة صحية طارئة مثلًا أو أية ظروف طارئة أخرى، بعكس ما قد يحدث في حال العمل الإفرادي.
- طريقة لتبادل الخبرات والأفكار والمعارف مما يوسع أفق العمل ويفتح لكل شخص أبوابًا جديدةً.
- امتلاك مهارات اجتماعية فالعمل ضمن فريق يفرض على الشخص قواعد وضوابط وحدود معينة للتعامل مع الآخرين مما يكسبه مهارات في التعامل مع أي شخص في حياته الاجتماعية.
العمليات في العمل الجماعي
بحسب الباحثين الاجتماعيين فإن العمل ضمن فريق يقسم عادةً إلى ثلاثة مراحل تضم كل منها عدة عمليات، وهذه المراحل هي:
مرحلة الانتقال
أي الفترة التي تفصل بين تسليم مهمة والبدء بأخرى، ويتم فيها العمليات التالية:
- دراسة المهمة بشكل دقيق وتحليلها.
- تحديد الهدف ومواصفاته والمدة اللازمة للوصول إليه.
- وضع استراتيجية لتحقيق الهدف المطلوب في المدة المطلوبة.
شاهد أيضًا: الفرق بين التعاون والعمل ضمن فريق
مرحلة الإجراءات العملية
وهي مرحلة العمل الدؤوب والحثيث وفقًا لخطة العمل أو الاستراتيجية التي تم وضعها مسبقًا، وتشمل العمليات التالية:
- متابعة خطوات العمل والتقدم في الخطة للوصول إلى الهدف وتنفيذ المهمة.
- مراقبة الأنظمة وخطة العمل.
- التنسيق بين أعضاء الفريق لإنجاز المهام الجزئية المختلفة.
- مراقبة أداء الفريق والمشاكل التي تعترضه ومحاولة إيجاد الحلول السريعة للسير بعجلة العمل.
بناء العلاقات الصحيحة
وتشمل حل أي مشكلات ونزاعات قد تنشأ بين فريق العمل أو أي من الجهات التي يتعاملون معها، بالإضافة إلى بناء بيئة عمل مريحة ومحفزة لأعضاء الفريق للجد والالتزام، وهذه المرحلة هي مضمنة ضمن المرحلتين السابقتين والعمليات فيها قد يتم استخدامها في أي وقت، وأهم عمليات هذه المرحلة:
- حل المشكلات وفض النزاعات والخلافات.
- التحفيز وشحذ الهمم وزرع أسس الثقة ومحبة العمل في نفوس أعضاء الفريق.
- المؤثرات الإدارية المختلفة التي لها دور كبير في توجيه وتشجيع العمل.
شاهد أيضًا: بحث عن العمل ضمن فريق … بحث عن مهارات اجتماعية العمل ضمن فريق
توزيع الأدوار في العمل الجماعي
لعل الخطوة الأهم في العمل الجماعي هو توزيع الأدوار وحسن اختيار أعضاء الفريق القادرين على إنجاز المهام المطلوبة بما يتناسب مع إمكاناتهم وخبراتهم السابقة، وأهم الأدوار في العمل الجماعي هي:
- قائد الفريق: الذي يجب أن يتمتع بصفات قيادية كالقدرة على تحمل ضغط العمل وتنسيق جهود الفريق وقيادته للوصول إلى الهدف المطلوب بوضع الخطط والاستراتيجيات بعد المناقشة والحوار مع أعضاء الفريق.
- الشخص المبادر: لابد من وجود إنسان يتولى زمام المبادرة في كل فريق وجاهز لتيسير أمور العمل وتقديم الحلول في الأزمات.
- الشخص المشجع: الإنسان المؤمن بعمله والذي يملك طاقةً وحيويةً هو أساسي في كل فريق لشحذ الهمم بشكل دائم.
- المنسق: وهو الشخص الذي يملك مهارات تواصل عالية وقدرة على تنظيم المواعيد واللقاءات بما يتناسب مع مصلحة العمل.
- الناقد: وهو الشخص الذي يملك نظرةً ثاقبةً وقدرةً على تقييم العمل والنتائج والإشارة إلى أية خطوة خاطئة لتصحيحها على الفور.
معوقات العمل الجماعي
بالرغم من الفوائد الكبيرة للعمل بشكل جماعي وتوزيع المهام على عدة أفراد في فريق واحد لتسهيل وتسريع إنجاز المهام المطلوبة، إلا أنه قد تظهر بعض المعوقات خلال اتباع هذا الأسلوب ومن أبرزها:
- أخطاء في الإدارة: فإن كان قائد الفريق ضعيف الشخصية أو لا يملك نظرةً خبيرةً لتقييم العمال لديه وإمكانيات كل منهم وطريقة التعامل مع كل شخص بحسب مهاراته وطباعه، سينعكس ذلك بشكل سلبي على سرعة ونوعية العمل المنجز.
- التخطيط السيء: في حال وضع استراتيجيات وخطط لا تتناسب مع الظروف الحالية المحيطة بالعمل أو لا توزاي سوق العمل وتنافسه فإن هذه الخطط وإن تم تنفيذها بنجاح ستبقى ناقصةً لأنها من الأساس غير ملائمة للظروف.
- التواصل الضعيف بين أفراد الفريق: من أشيع المشكلات التي قد تواجه هذا النوع من العمل هو سوء العلاقات بين الأعضاء وقلة تواصلهم مع بعضهم أو تعاونهم لإنجاز العمل مما ينعكس بدوره على العمل بشكل سلبي.
- عدم توزيع الأدوار بطريقة جيدة: نتيجةً لظروف مختلفة بعضها شخصية والأخرى متعلقة بالعمل قد يتم إسناد مهمة لشخص غير كفؤ للقيام بها مما يترك آثاره السلبية على العمل.
شاهد أيضًا: كيف تكون فعالًا
مزايا العمل الجماعي
تتجه أغلب المؤسسات والشركات والهيئات في هذه الأيام لتنمية روح الفريق واتباع أسلوب العمل الجماعي، وذلك لما يحققه من نجاحات وما يتمتع به من مزايا، وفيما يلي أبرز مزايا العمل ضمن فريق:
- إنجاز العمل خلال أقصر مدة زمنية.
- إتمام المهام المطلوبة بالطريقة الأفضل نتيجةً لتعاون عدة أشخاص وتكاثف خبراتهم.
- تخفيف ضغط العمل على الأفراد ضمن الفريق بسبب التعاون فيما بينهم لإنجاز مختلف المهام والمرونة في العمل.
- العمل ضمن فريق يساعد في تعزيز الشعور بالتواصل بين الموظفين وتقليل إحساسهم بالتعب أو العزلة نتيجةً لتواصلهم الدائم مع الآخرين.
- مواجهة المشكلات الطارئة يكون أسهل نتيجةً لوجود فريق مجهز ومستعد للعمل.
وفي الختام تم توضيح ما معنى العمل ضمن فريق ، وأهم المعلومات المتعلقة بتوزيع الأدوار والمهام والعمليات الضرورية في كل مرحلة وإيجابيات وسلبيات العمل الجماعي والمعوقات التي قد تعترضه والمزايا التي يقدمها.
المراجع
- ^
thehappymanager.com , Why is Teamwork Important? , 25/06/2022 - ^
businessdictionary.com , Teamwork , 25/06/2022