جدول المحتويات
طريقة تغيير رقم الجوال في بنك الأهلي ، في بعض الحالات يضطر العملاء لاستبدال رقم الجوال المسجل في البنك، لذلك أتاح البنك الأهلي عدة طرق لتغيير رقم الجوال لحسابات العملاء في البنك. وسنتعرف من خلال على كيفية تغيير رقم الجوال في بنك الأهلي، وكيفية تحديث بيانات العملاء.
البنك الأهلي السعودي
هو أحد أبرز البنوك السعودية يعمل وفق أحكام الشريعة الإسلامية، تأسس عام 1953م باسم بنك الأهلي التجاري برأس مال 30 مليون ريال سعودي، من ثم تم دمجه مع مجموعة سامبا المالية عام 2021، تحت اسم البنك الأهلي السعودي. يبلغ رأس المال الحالي للبنك حوالي 30 مليار ريال سعودي، أي حوالي 8 مليارات دولار أمريكي، كما يعمل في البنك أكثر من 13 ألف موظف.
طريقة تغيير رقم الجوال في بنك الأهلي
يمكن لأصحاب الحسابات في بنك الأهلي تغيير رقم الجوال الخاص بالحساب بعد طرق سنستعرضها بشكل مفصل وهي:[1]
طريقة تغيير رقم الجوال في البنك الاهلي أون لاين
يمكن لعملاء بنك الأهلي تغيير رقم جوالهم المسجل ضمن بيانات حساباتهم باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للخدمات الإلكترونية لبنك الأهلي “من هنا“.
- تسجيل الدخول إلى الحساب بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ثم إدخال رمز التحقق المرسل إلى رقم جوال العميل المسجل في أبشر نفاذ.
- تسجيل الدخول إلى حساب العميل لعرض صفحته الرئيسية.
- الضغط على “تحديث وضبط البيانات”.
- النقر على تبويب الاتصالات من خيارات تحديث وضبط البيانات
- الضغط على رقم الجوال في صفحة تحديث الاتصالات.
- إضافة رقم الجوال الجديد للعميل في الخانة المحددة.
- الضغط على تحديث الملف الشخصي.
- كتابة الرمز السري للعمليات.
- الضغط على موافق
- ثم بعد ذلك يتم تغيير رقم الجوال الخاص بحساب العميل بنجاح.
طريقة تغيير رقم الجوال في البنك الاهلي عبر الهاتف المصرفي
يمكن تغيير رقم الجوال للعملاء من خلال خدمة الهاتف المصرفي الموحد باتباع الخطوات التالية:
- الاتصال على رقم الهاتف المصرفي الموحد لبنك الأهلي الخاص بخدمة العملاء 920001000.
- النقر على الرقم 1 للغة العربية.
- إضافة رقم الحساب في بنك الأهلي السعودي.
- كتابة الرقم السري للحساب.
- اختيار التحدث مع خدمة العملاء في البنك الأهلي السعودي.
- إعطاء موظف خدمة العملاء البيانات المطلوبة لتغيير رقم الجوال في البنك الأهلي.
- من ثم يتم تغيير رقم الجوال بعد مدة قصيرة من تقديم الطلب.
طريقة تغيير رقم الجوال في البنك الاهلي عن طريق الصراف
يمكن تغيير رقم الجوال الخاص بحساب العميل عن طريق أجهزة الصراف الآلي باتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى أقرب جهاز صراف آلي من مكان إقامة العميل.
- وضع بطاقة البنك الأهلي في المكان المحدد.
- إضافة الرقم السري للبطاقة المراد تحديث بياناتها.
- سيتم عرض حسابات العميل على شاشة الصراف الآلي.
- النقر على زر القائمة التالية من قائمة الخدمات المصرفية في جهاز الصراف الآلي.
- الضغط على الخدمات الإلكترونية
- سيتم عرض قائمة بالخدمات الإلكترونية التي يتيحها بنك الأهلي
- النقر على خدمة الهاتف المصرفي من القائمة المنسدلة.
- اختيار تغيير رقم الهاتف.
- كتابة رقم الهاتف الجديد.
- إضافة رمز التحقق المرسل إلى رقم جوال العميل القديم.
- النقر على تأكيد.
- بعد ذلك يتم تغيير رقم الهاتف.
شاهد أيضًا: فتح حساب جاري البنك الأهلي اون لاين
تحديث البيانات في البنك الأهلي
يمكن لأصحاب الحسابات في بنك الأهلي تحديث البيانات من خلال الهاتف عند انتهاء صلاحية الهوية، وذلك باتباع أحد الطرق التالية:
طريقة تحديث البيانات في البنك الأهلي عن طريق الهاتف المصرفي
يمكن لعملاء بنك الأهلي تحديث بيانات حساباتهم من خلال الهاتف المصرفي باتباع الخطوات التالية:
- الاتصال على رقم الهاتف المصرفي الموحد لبنك الأهلي التجاري السعودي وهو 920001000.
- إدراج المعلومات المطلوبة خلال المكالمة وهي:
- رقم الحساب الخاص بالعميل.
- رقم بطاقة الأحوال أو رقم الإقامة السارية المفعول.
- الرقم السري لحساب العميل.
- اختيار خدمة التحدث مع خدمة العملاء.
- الإجابة على أسئلة الموظف للتأكد من ملكية الحساب.
- ثم بعد ذلك يتم إرسال رسالة تتضمن رمز تفعيل إلى رقم جوال العميل المسجل في أبشر وفي البنك.
- إعطاء موظف خدمة العملاء الكود المرسل بدقة.
- يتم تحديث البيانات بعد التحقق من البيانات المدخلة عبر رسالة إلى جوال العميل.
تحديث البيانات في البنك الأهلي عن طريق تطبيق الأهلي أون لاين
يتيح البنك الأهلي لعملائه تحديث البيانات في حساباتهم من خلال تطبيق الأهلي أون لاين باتباع الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق الأهلي أون لاين للأجهزة العاملة بنظام أندرويد “من هنا “.
- تحميل تطبيق الأهلي أون لاين لأجهزة الآيفون “من هنا“.
- فتح التطبيق.
- تسجيل الدخول إلى حساب العميل بإدخال رقم البطاقة المدون على الجهة الخلفية للبطاقة.
- ثم كتابة الرقم السري للبطاقة المطلوب تحديث بياناتها.
- النقر على زر تسجيل الدخول.
- استكمال الدخول بإحدى الطريقتين هما:
- الدخول من خلال البصمة في حال كان جوال العميل يدعم هذه الخدمة.
- ثم الدخول من خلال رسالة يرسلها البنك إلى رقم جوال العميل المسجل في منصة أبشر نفاذ.
- فتح تطبيق الأهلي بعد استكمال إجراءات تسجيل الدخول.
- الضغط على 3 شرائط باللون الأبيض في أعلى ويسار واجهة التطبيق.
- النقر على خيار الإعدادات
- الضغط على خيار تحديث تاريخ انتهاء الهوية من قائمة الإعدادات.
- النقر على تحديث تاريخ الهوية.
- تأكيد تحديث تاريخ انتهاء الهوية.
- النقر على العنوان الوطني
- الضغط على زر تحديث من أجل تحديث بيانات العنوان الوطني لحساب العميل.
- ثم الانتظار لحوالي نصف ساعة إلى الساعة للقيام بأي عملية سحب أو إيداع أو تحويل من خلال حسابه في البنك الأهلي السعودي.
تحديث البيانات في البنك الأهلي عن طريق الصراف الآلي
يمكن لعملاء البنك الأهلي تحديث بياناتهم الشخصية من خلال أجهزة الصراف الآلي باتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى أقرب جهاز صراف آلي من مكان إقامة العميل.
- إدخال بطاقة البنك الأهلي في المكان المحدد.
- إدخال الرقم السري للبطاقة المراد تحديث بياناتها.
- يدخل جهاز الصراف إلى حسابات العميل.
- ثم الضغط على زر القائمة التالية من قائمة الخدمات المصرفية في جهاز الصراف الآلي
- النقر على الخدمات الإلكترونية
- سيتم عرض الخدمات الإلكترونية التي يتيحها بنك الأهلي
- اختيار خدمة تحديث البيانات المطلوبة من خلال الصراف الآلي.
شاهد أيضًا: خدمة عملاء البنك الاهلي السعودي
طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي عن طريق الهاتف
يمكن لأصحاب الحسابات في بنك الأهلي تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف من خلال الهاتف باتباع الخطوات التالية:
- الاتصال على الرقم الموحد المجاني البنك الأهلي 920001000.
- النقر على الرقم 1 للغة العربية.
- اختيار التحدث مع خدمة العملاء.
- إعطاء موظف خدمة العملاء رقم الهوية ورقم الجوال ورقم بطاقة صراف الأهلي.
- تقديم طلب الحصول على الرقم السري لبطاقة الأهلي.
- ثم التأكد من البيانات، من ثم التوجه إلى أقرب فرع لاستلام بطاقة الأهلي بالرقم السري الجديد.
تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي عن طريق جهاز الخدمة الذاتية
يمكن تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي من خلال جهاز الخدمة الذاتية باتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى أقرب جهاز صراف آلي لبنك الأهلي.
- إدخال بطاقة الصراف في المكان المحدد.
- إدخال الرقم السري القديم لبطاقة صراف الأهلي المؤلف من 4 أرقام.
- النقر على استمرار.
- الضغط على تغيير الرقم السري
- إدراج الرقم السري المؤلف من 4 أرقم غير مكررة
- إعادة تأكيد الرقم السري الجديد لبطاقة صراف الأهلي.
- ثم الضغط على إنهاء، من ثم يتم تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي بنجاح.
طرق التواصل مع البنك الأهلي في السعودية
يمكن التواصل مع البنك الأهلي من خلال طرق التواصل التالية:
- رقم خدمة الزبائن: 966920001000.
- رقم الاستفسار عن المنتجات التمويلية: 920000891.
- رقم الحصول على المنتجات التمويلية: 8002441005.
- أرقام الشكاوى والاستفسارات والبلاغات
- من داخل المملكة: 8001160131.
- من خارج المملكة: 666 279 126 966.
- البريد الإلكتروني: [email protected]
اقرأ أيضًا: مواعيد دوام البنك الأهلي في السعودية
الحسابات الرسمية البنك الاهلي السعودي
يمتلك البنك الأهلي السعودي حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث يمكن التواصل معها عبر الروابط التالية:
- فيسبوك: لمتابعة الصفحة الرسمية للبنك الأهلي عبر فيسبوك “من هنا“.
- إنستغرام: لمتابعة عروض البنك الأهلي من خلال إنستغرام “من هنا“.
- يوتيوب: لمتابعة القناة الرسمية للبنك الأهلي عبر يوتيوب “من هنا“.
- تويتر: لمتابعة عروض البنك الأهلي من خلال تويتر “من هنا“.
إلى هنا تنتهي كقالتنا التي شرحنا فيها طريقة تغيير رقم الجوال في بنك الاهلي، كما استعرضنا طريقة تحديث البيانات في البنك الأهلي، كذلك الحسابات الرسمية البنك الأهلي السعودي
أسئلة شائعة
-
كم رسوم فتح حساب في بنك الاهلي السعودي؟
لا يوجد رسوم لفتح حسابك في البنك الأهلي السعودي.