هل يمكن تعديل حجز قطار الحرمين؟

هل يمكن تعديل حجز قطار الحرمين؟، يعدّ قطار الحرمين السريع القطار الأسرع في منطقة الشرق الأوسط، وهو الأول من نوعه كذلك، وقد أتاحت إدارة قطار الحرمين إمكانية حجز التذكرة وتعديلها بالإضافة إلى إلغائها عبر موقعها الإلكتروني دون زيارة المقر الرئيس أو المحطات؛ لذا سنتطرق في موقع الحديث عن طريقة تعديل حجز قطار الحرمين السريع بخطوات سهلة

قطار الحرمين السريع

يمتاز قطار الحرمين السريع بسرعته التشغيلية التي تصل إلى 300كم/ س، وتبلغ سعة مقاعده ما يقارب 417 مقعدًا موزعة بين درجة الأعمال، والدرجة الاقتصادية، كما يعمل على الطاقة الكهربائية، يمكن من خلاله القيام برحلات سفر بين مكة المكرمة، والمدينة المنورة مرورًا بجدة ومدينة الملك عبدالله الاقتصادية، يعدّ خيارًا مميزًا للمسافر  كونه يوفر أقصى درجات الأمان والراحة، بالإضافة إلى سرعته العالية.[1]

شاهد أيضًا: جدول رحلات قطار الحرمين

هل يمكن تعديل حجز قطار الحرمين؟

نعم، يمكن تعديل حجز قطار الحرمين؛ فقد أتاحت إدارة قطار الحرمين إمكانية تعديل تذكرة حجز القطار بالإضافة إلى إمكانية استرداد قيمة التذكرة من خلال موقع قطار الحرمين الإلكتروني للأشخاص الراغبين في الحصول على قيمة التذكرة بعد إتمام عملية الحجز.

رسوم تعديل حجز قطار الحرمين

يتم احتساب رسوم التعديل كالآتي:

• في حال تمّ تغيير حجز درجة الأعمال قبل انطلاق القطار بأكثر من 24 ساعة، فإنّ التعديل يتمّ بشكلٍ مجاني.
• في حال تغيير حجز درجة الأعمال قبل انطلاق القطار خلال 24 ساعة إلى 20 دقيقة، فإنّ التعديل يتم برسوم تبلغ 10% من قيمة التذكرة.
• في حال تم تغيير حجز الدرجة الاقتصادية قبل انطلاق القطار بـأكثر من 24 ساعة، فإنّ التعديل  يتم بـ 10% من سعر التذكرة.
• في حال تم تغيير حجز الدرجة الاقتصادية قبل انطلاق القطار خلا 24 ساعة إلى 20 دقيقة، فإنّ عملية التعديل على التذكرة تتمّ بـ 20% من سعرها.
• في حال محاولة مسافر درجة الأعمال، أو الدرجة الاقتصادية تغيير حجزه قبل انطلاق القطار بأقل من 20 دقيقة؛ فإنّ عملية التعديل على التذكرة لا تتم ولا يُسمح له بذلك.

خطوات تعديل حجز قطار الحرمين

ذكرنا في الأسطر المتقدمة أنّ عملية تعديل حجز تذكرة قطار الحرمين تتمّ من خلال موقع القطار الإلكتروني، ويمكن تعديل حجز التذكرة من خلال الخطوات الآتية:

• الانتقال إلى موقع قطار الحرمين الإلكتروني “من هنا“.
• الضغط على خيار “إدارة الحجز” في أعلى يسار صفحة الموقع.
• إدراج رقم الحجز الموجود على تذكرة المسافر المراد تعديل حجزها.
• إدخال رقم الهاتف الخاص بالمسافر من غير الرمز الدولي.
• الضغط على زر “بحث”.
• سيقوم النظام بالبحث عن تذكرة المسافر واستخراج كافة بياناتها للمستخدم.
• الضغط على رمز النقاط الثلاث الرأسية الموجود على جانب بطاقة تذكرة الحجز.
• اختيار خيار “تغيير” من مجموع الخيارات الظاهرة.
•  يقوم المسافر بتعديل الحجز حسب ما يراه مناسبًا مع الانتباه إلى الوقت الذي يتم فيه التعديل.

شاهد أيضًا: أسعار تذاكر قطار الحرمين من مكة إلى المدينة

رسوم إلغاء حجز قطار الحرمين

يحق للمسافر إلغاء حجز تذكرة قطار الحرمين، ويستطيع استرداد جزء من قيمة التذكرة التي تمّ دفعها أثناء القيام بعملية الحجز، وترتبط القيمة المستردة بالوقت الذي تمّ فيه إلغاء الحجز كالآتي:

• في حال تمّ إلغاء حجز درجة الأعمال قبل انطلاق القطار بأكثر من 24 ساعة،  فإنّه يتمّ بشكلٍ مجاني.
• في حال إلغاء حجز درجة الأعمال قبل انطلاق القطار خلال 24 ساعة إلى 20 دقيقة، فإنّه يتم برسوم تبلغ 35% من سعر التذكرة.
• في حال تم إلغاء حجز الدرجة الاقتصادية قبل انطلاق القطار بـأكثر من 24 ساعة، فإنّه يتم بـ 20% من سعر التذكرة.
• في حال تم إلغاء حجز الدرجة الاقتصادية قبل انطلاق القطار خلا 24 ساعة إلى 20 دقيقة، فإنّ عملية الإلغاء تتمّ بـ 50% من سعر التذكرة.
• في حال محاولة مسافر درجة الأعمال، أو الدرجة الاقتصادية إلغاء حجزه قبل انطلاق القطار بأقل من 20 دقيقة؛ فإنّ عملية الإلغاء على التذكرة لا تتم ولا يُسمح له بذلك، ولا يحق له طلب استراد الرسوم.
• يحق للمسافرين من الدرجة الاقتصادية ودرجة الأعمال المطالبة باسترداد قيمة التذكرة بالكامل في حال تم إلغاء حجزها من قبل إدارة قطار الحرمين.

خطوات حجز تذكرة قطار الحرمين

يمكن حجز تذكرة قطار الحرمين إلكترونيًا من خلال موقع قطار الحرمين الإلكتروني، أو عبر تطبيق قطار الحرمين، وتتمّ الخطوات حسب الآتي:

• فتح موقع قطار الحرمين السريع “من هنا“.
• الضغط على أيقونة “السفر” الموجودة أعلى الصفحة.
• الضغط على خيار “حجز جديد”.
• اختيار نوع الرحلة “ذهاب فقط” أو “ذهاب وعودة”.
• إدراج البيانات المطلوبة من المسافر كتحديد مكان الانطلاق وموعده، وعدد البالغين.
• الضغط على زر “البحث”.
• اختيار وقت الرحلة المناسب للمسافر؛ حيث يظهر مجموعة من المواعيد المتوفرة في الوقت الذي تم تحديده مسبقًا.
• اختيار درجة الرحلة “الدرجة الاقتصادية” أو “درجة الأعمال”.
• الضغط على “استمر”.
• اختيار المقعد الذي سيجلس عليه المسافر، ويكون المقعد باللون الأبيض متاحًا، بينما الأحمر غير متاح.
• الضغط على “استمر”.
• إدراج البيانات الشخصية المطلوبة من المسافر كاسمه وتاريخ ميلاده ونوع هويته.
• الموافقة على الشروط والأحكام.
• دفع المبلغ المستحق جرّاء حجز التذكرة السفر.
• سيتم التواصل مع المسافر عبر البريد الإلكتروني المُدرج في معلومات الاتصال، وسيرسل له ملف التذكرة.

شاهد أيضًا: تحميل تطبيق قطار الحرمين الجديد 2022

أسعار تذاكر قطار الحرمين

تختلف أسعار تذاكر قطار الحرمين باختلاف درجة المسافر، كذلك باختلاف محطة الانطلاق ويمكن توضيح أسعار تذاكر قطار الحرمين في الجدول الآتي:

في نهاية المقال نكون قد أجبنا عن سؤال هل يمكن تعديل حجز قطار الحرمين؟، وقد تطرقنا لذكر نبذة مختصرة عن قطار الحرمين، ثم انتقلنا لخطوات تعديل حجز المطار، وآلية إلغاء الحجز، وكيفية ضمان نجاح عملية حجز تذكرة سفر، وختمنا المقال بأسعار تذاكر قطار الحرمين.