جدول المحتويات
كيف أغير رقمي بابشر أحد أهم الأسئلة التي يتداولها مواطني ومقيمي المملكة العربية السعودية بخصوص نظام أبشر، وهذا لأن التسجيل في نظام ابشر في غاية الأهمية، فيستطيع كافة أهالي المملكة إنجاز أعمالهم الخاصة والإجراءات الحكومية عن بعد دون الذهاب إلى مؤسسة أو عدة مؤسسات لاستخراج وثائق أو غيرها من الأعمال الحكومية، فأبشر حقق رؤية المملكة في تغيير الحكومة الورقية إلى حكومة إلكترونية متكاملة حيث تحتوي على أكثر من 200 خدمة إلكترونية، وفيما يلي نتعرف على كيفية تغيير الرقم في أبشر.
تطبيق أبشر
يمكن إجراء كافة الخدمات الحكومية الخاصة بنظام أبشر من خلال التطبيق الرسمي للنظام، ويمكن تحميله لجميع هواتف الأندرويد والأيفون من خلال الروابط التالية:
- رابط تحميل برنامج أبشر على الأندرويد على متجر جوجل بلاي “من هنا“.
- رابط تحميل برنامج أبشر على الايفون على آب ستور “من هنا“.
كيف اغير رقمي بابشر
يمكن تعديل رقم الجوال في أبشر من خلال الطريقة التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بوزارة الداخلية أبشر “من هنا“.
- تسجيل الدخول إلى المنصة عن طريق رقم الهوية وكلمة السر.
- النقر على الخدمة الذاتية.
- اختيار خدمة تغيير رقم الجوال.
- كتابة رقم الجوال الجديد.
- استلام رسالة نصية تفيد تغيير رقم الجوال وإدخال رمز التأكيد للتغيير.
طريقة تغيير رقم الجوال في تطبيق أبشر
يستطيع كافة المواطنين تغيير رقم الجوال في تطبيق أبشر من خلال الخطوات التالية [1]:
- تحميل تطبيق أبشر.
- تسجيل الدخول.
- اختيار الخدمات التالية.
- النقر على رقم الجوال، وإدخال رقم جديد.
- النقر على تأكيد وحفظ.
إنشاء كلمة مرور على أبشر
عندما تفقد كلمة المرور الخاصة بحساب أبشر يمكن تعينها مرة أخرى من خلال صفحة إنشاء كلمة المرور، وذلك من خلال الخطوات التالية [1]:
- الدخول إلى منصة أبشر لإعادة تعيين كلمة المرور “من هنا“.
- إدخال رقم الهوية.
- كتابة رقم الجوال الحالي.
- إدخال الرمز المرئي بشكل صحيح.
- النقر على التالي.
- استلام بريد إلكتروني به اسم المستخدم ورابط لتعيين كلمة مرور جديدة.
- إعادة تعيين كلمة المرور.
- حفظ كلمة المرور وتذكرها جيدًا حتى يتم استخدامها مرة أخرى في عمليات تسجيل الدخول.
استعادة اسم المستخدم في ابشر
في حالة نسيان اسم المستخدم أو فقدانه يمكن اتباع الخطوات الخاصة باستعادة كلمة المرور لمعرفة اسم المستخدم، فعند كتابة البيانات جميعها في رابط استعادة كلمة المرور، يتم استلام بريد إلكتروني به اسم المستخدم الخاص بالحساب ورابط كلمة المرور، فيمكن استخدامه والدخول إلى أبشر من خلاله مرة أخرى، أو يمكن التواصل مع الدعم الفن لأبشر من أجل استعادة اسم المستخدم.
الدعم الفني أبشر
يستطيع كافة المواطنين التواصل مع خدمة عملاء أبشر من أجل الاستعلام عن اسم المستخدم، أو كلمة المرور أو أي استفسار خاص بخدمات أبشر للأفراد أو للأعمال من خلال عدة طرق منها ما يلي:
- التواصل من خلال الدعم الفني الحي بعد تسجيل الدخول على المنصة “من هنا“.
- الاتصال بأحد ممثلي الدعم الفني بأبشر من خلال الرقم الموحد 920020405.
- التواصل مع أبشر من خلال الصفحة الرسمية على فيسبوك “من هنا“.
- التواصل من خلال الصفحة الرسمية لأبشر على تويتر “من هنا“
وإلى هنا نكون قد تعرفنا على طريقة تغيير الرقم في أبشر، وطريقة التعرف على اسم المستخدم في حالة فقدانه، وطرق التواصل المختلفة مع الدعم الفني لأبشر في حال وجود مشكلة أو استفسار.