استرداد حساب جوجل عن طريق سؤال الأمان، حيث يوجد العديد من الطرق التي يوفرها جوجل للمستخدم والتي من خلالها يمكن أن يسترجع حسابه، ومن أكثر الطرق التي تستخدم هي سؤال الأمان والتي من خلالها ينبغي على المستخدم أن يجيب على أي سؤال يسأله جوجل بخصوص حسابه، وذلك حتى يتمكن من تسجيل الدخول. دعونا وإياكم من موقع محتويات نتعرف على استرداد حساب جوجل عن طريق سؤال الأمان.
استرداد حساب جوجل عن طريق سؤال الأمان
يمكن للمستخدم استرداد حسابه عن طريق سؤال الأمان بسهولة وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:[1]
- الذهاب إلى الصفحة الخاصة بتسجيل الدخول لحساب جوجل وذلك عن طريق المتصفح “من هنا”.
- سيتم عرض خيار هل نسيت كلمة المرور على الشاشة الرئيسية عند الدخول إلى هذه الصفحة.
- يجب على المستخدم أن يكتب كلمة المرور العالقة في ذهنه ثم النقر على خيار التالي.
- سيظهر على الشاشة الرئيسية العديد من الخيارات التي تساعد المستخدم في استرداد حسابه على جوجل.
- يجب على المستخدم أن يختار طريقة أسئلة الأمان.
- ينبغي إدخال الإجابة التي يتم اختيارها عند أول مرة تم فيها إنشاء الحساب.
- النقر على خيار التقدم، وذلك حتى يتمكن من المتصفح من الانتقال إلى الخطوة الثانية.
- عندما يتمكن جوجل من التأكد من صحة هذه الإجابة، سيستطيع المستخدم إدخال كلمة مرور جديدة.
- ينبغي على المستخدم كتابة كلمة سر جديدة، ثم النقر على خيار تأكيد.
- النقر على خيار حفظ، وذلك حتى يتم تعيين الكلمة الجديدة.
إيقاف استرداد حساب جوجل عن طريق سؤال الأمان
يمكن للمستخدم أن يزيل طريقة استرداد الحساب من خلال سؤال الأمان، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الحساب المطلوب عن طريق المتصفح.
- النقر على أيقونة الحساب الشخصي.
- سيظهر على الشاشة الرئيسية قائمة، تضم العديد من الخيارات، حيث يجب النقر على خيار إعدادات البريد الإلكتروني.
- الضغط على الخيار الخاص باسترداد الحسابات، ثم النقر على خيار استعادة كلمة السر.
- النقر على خيار تحرير، حيث سيتم ظهور هذا الخيار ضمن المنطقة الخاصة بسؤال الأمان.
- يجب على المستخدم أن يقوم بكتابة المعلومات التي تتطلب منه ثم إدخال الإجابات الخاصة بأسئلة الأمان.
- يمكن للمستخدم أن يقوم بحذف أي سؤال يريده، وذلك من خلال النقر على خيار حذف السؤال.
طريقة استعادة حساب جوجل بحال نسيان سؤال الأمان
يوفر جوجل العديد من التعليمات والنصائح التي تساعد المستخدم بحال نسيان الإجابة عن سؤال الأمان ومن أبرز هذه النصائح:
- ينصح باستخدام المتصفح نفسه على الحاسوب أو الجوال، وذلك لأن هذه الطريقة ترفع من نسبة إثبات الهوية الخاصة بالمستخدم، حيث سيتمكن جوجل من التعرف على نوع المتصفح الذي يدخل إلى هذا الحساب.
- يجب على المستخدم أن يحاول عدة مرات بحال نسيان الإجابة عن سؤال الأمان، بالإضافة لتغيير بعض الإشارات والرموز، حيث أنه من الممكن أن يصيب بإحدى الخيارات.
- يمكن أن يطرح جوجل العديد من الأسئلة، على سبيل المثال السنة أو الشهر الذي قام المستخدم فيه بإنشاء الحساب.
استرداد حساب جوجل عن طريق رقم الهاتف
يمكن للمستخدم أن يسترجع حسابه على جوجل، وذلك من خلال رقم الهاتف بسهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى حساب جوجل عن طريق المتصفح الذي يتم استخدامه بشكل دائم.
- النقر على خيار هل نسيت البريد الإلكتروني، حيث يوجد هذا الخيار تحت تسجيل الدخول.
- يجب على المستخدم أن يقوم بكتابة رقم الهاتف الذي قام بإدخاله عند إنشاء الحساب للمرة الأولى. ثم النقر على خيار التالي.
- يجب على المستخدم أن يقوم بكتابة الاسم الأول والأخير الذي قام بكتابته بإدخاله عند إنشاء الحساب للمرة الأولى، ثم النقر على خيار إرسال.
- الانتظار حتى يتم إرسال رسالة إلى رقم الجوال الذي تم إدخاله.
- ستحتوي هذه الرسالة على رقم يتألف من 4 وحتى 6 أرقام.
- يجب على المستخدم أن يقوم بإدخال الرقم الذي تم إرساله في المسيل المخصص، وذلك حتى يتمكن من استرجاع حسابه على جوجل وتسجيل الدخول مرة أخرى.
استرداد حساب جوجل عن طريق الايميل البديل
يوفر جوجل للمستخدم فرصة استرجاع حسابه من خلال الايميل البديل وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:[2]
- الدخول إلى حساب جوجل، وذلك من خلال المتصفح الذي يتم استخدامه بشكل دائم.
- يجب على المستخدم أن يقوم بكتابة البريد الإلكتروني للحساب الذي يريد الدخول إليه ثم الضغط على خيار التالي.
- الضغط على خيار هل نسيت كلمة المرور.
- ستظهر صفحة على الشاشة الرئيسية يمكن من خلالها الضغط على خيار إرسال رمز التأكد.
- يجب على المستخدم أن يقوم بإدخال البريد الإلكتروني ثم النقر على خيار تأكيد.
- الانتظار حتى يتم وصول رسالة على رقم الجوال الذي تم إدخاله تضم رمز التأكيد.
- ينبغي إدخال الرمز الذي تم إرساله وكتابته ضمن المكان المحدد، حيث يمكن للمستخدم أن يصل إلى حساب جوجل وكتابة كلمة مرور جديدة.
استرداد حساب جوجل محذوف
يمكن للمستخدم الذي قام بحذف حسابه أن يسترده بسهولة وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية بكل دقة:
- الدخول إلى مساعد حسابات جوجل.
- النقر على الخيار الخاص بالتعليمات التي تساعد في استرجاع الحساب.
- يجب على المستخدم أن يقوم بإدخال بريده الإلكتروني، كما يمكن أن يكتب رقم الهاتف ثم الضغط على التالي.
- ينبغي على المستخدم أن يقوم بإدخال كلمة المرور التي كان يستخدمها لهذا الحساب.
- ستظهر على الشاشة الرئيسية رسالة استرداد الحساب من جديد، ثم النقر على خيار المتابعة، حيث يمكن للمستخدم بهذه الطريقة أن يدخل إلى حسابه المحذوف مرة ثانية.
شاهد أيضًا: شرح كامل عن مدير كلمات المرور في جوجل.
إدخال رقم هاتف لاسترجاع حساب جوجل خاص بالأندرويد
يمكن للمستخدم أن يقوم بإضافة رقم هاتف، وذلك حتى يتمكن من استرجاع حسابه بحال فقدانه من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى حساب جوجل.
- النقر على خيار إعدادات.
- الضغط على خيار جوجل من القائمة الخاصة بالإعدادات.
- النقر على إدارة الحساب.
- ستظهر على الشاشة الرئيسية كلمة الأمن، حيث يجب النقر عليها.
- النقر على هاتف الاسترداد، وذلك من خلال خيار تحقق من هويتك.
- يمكن للمستخدم أن يقوم بإضافة رقم هاتف جديد، وذلك حتى يتمكن من استرداد الحساب بحال نسيانه.
إدخال رقم هاتف لاسترجاع حساب جوجل خاص بالايفون
يمكن لمستخدم جهاز الايفون أن يقوم بإضافة رقم هاتف، وذلك حتى يتمكن من استرجاع حسابه عن طريق إتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى حساب الجوجل من إيفون.
- النقر على الصورة الخاصة بالملف الشخصي.
- الضغط على خيار إدارة الحساب.
- الضغط على خيار الأمن.
- النقر على خيار الاسترداد، حيث سيتم إظهار أحد الأسئلة وذلك حتى يتمكن التطبيق من التأكد من هوية المستخدم.
- يمكن للمستخدم أن يقوم بإضافة رقم الهاتف الذي يساعده على استرجاع حسابه، ثم اتباع التعليمات التي يطلبها جوجل.
شاهد أيضًا: كيفية استرجاع الصور من جوجل درايف.
إلى هنا نصل إلى نهاية مقالنا عن استرداد حساب جوجل عن طريق سؤال الأمان، والذي تحدثنا فيه بشكل مفصل عن خطوات استرداد الحساب بطريقة سؤال الأمان، بالإضافة للطرق التي يمكن للمستخدم أن يتبعها لاسترجاع حسابه.
المراجع
- ^
support.google.com , Tips to complete account recovery steps , 2/03/2022 - ^
theverge.com , How to (hopefully) restore your Gmail account if you lose access , 2/03/2022