جدول المحتويات
طريقة الاستعلام عن الفاتورة واستعراضها عن طريق رقم الحساب stc من الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات الإلكترونية إمكانية تسديد الفواتير من خلال حساباتهم الخاصة، من أجل توفير الوقت والجهد لهم، حيث تعد شركة الاتصالات السعودية stc من الشركات الرائدة في مجال تقديم الخدمات الإلكترونية في المملكة، وفي الشرق الأوسط بوجه عام، وهي تسعى دائمًا إلى الاستفادة من التطورات التكنولوجية من أجل إرضاء العملاء.
الفاتورة الإلكترونية
خدمة الفاتورة الإلكترونية من الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية stc للعملاء، وتمكنهم من تسديد كافة الفواتير الخاصة بهم بشكل إلكتروني، دون إهدار وقت كبير في تسديدها بالطرق التقليدية، كما أنها تمكن العميل من الاحتفاظ بالفاتورة أو طباعتها، ويقوم النظام الإلكتروني بتخزين عدد من الفواتير الشهرية لمدة ستة أشهر، يمكن للعميل خلال تلك المدة التعرف على تفاصيل تلك الفواتير، وطباعتها. ومن أهم مميزات خدمة الفاتورة الإلكترونية أنها تساهم في المحافظة على البيئة، بدلا من الفواتير الورقية التي تساهم في تفاقم مشكلة التلوث البيئي التي يعاني منها العالم بأكمله.
بالإضافة إلى ذلك فإن خدمة الفاتورة الإلكترونية تقدم للعميل خدمة عمل الإحصاءات الدورية للفواتير التي يقوم بدفعها، وهي ميزة تُمكِّن المستخدم من التعرف على متوسطات الاستهلاك الخاصة به. كما يمكن الوصول إلى الفاتورة من خلال الهاتف أو الكمبيوتر، من خلال تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بالمستخدم، واستعراض الفواتير الخاصة به. ومن أهم ميزات الفواتير الإلكترونية أنها تحافظ على خصوصية العميل، حيث لا يمكن لأي شخص آخر سوى العميل الاطلاع على قيمة الفاتورة الخاصة به.[1]
الاستعلام عن الفاتورة واستعراضها عن طريق رقم الحساب stc
يمكن للعميل أن يقوم بالاستعلام عن الفاتورة الخاصة به من خلال موقع أو تطبيق mystc باستخدام رقم الحساب الخاص بالفاتورة من أجل الاستعلام عن الفاتورة، واستعراض تفاصيلها، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع mystc “من هنا” أو الدخول إلى تطبيق mystc من الجوال.
- إدخال اسم المستخدم أو رقم الهوية.
- إدخال كلمة السر.
- النقر على “تسجيل الدخول”.
- اختيار “الحساب”.
- اختيار “الفواتير”.
- إدخال رقم الحساب.
بعد إدخال رقم الحساب الخاص بالفاتورة المراد الاستعلام عنها، يتم عرض تفاصيل الفاتورة، والخيارات المتاحة من أجل دفع الفواتير.
الطرق المختلفة لتسديد الفواتير stc
يمكن للمستخدم بالمملكة العربية السعودية أن يقوم بتسديد الفواتير الخاصة به، من خلال أنظمة الدفع المختلفة التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية stc، ومن بينها: الدفع الفوري من خلال التطبيق عبر البطاقة الائتمانية، أو من خلال مكاتب خدمة العملاء، أو أجهزة الخدمة الذاتية، أو خدمة سداد، أو غيرها من وسائل السداد. [2]
تسديد الفاتورة عبر موقع My stc
يمكن للعميل أن يقوم بتسديد الفواتير الإلكترونية من خلال موقع mystc من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع mystc “من هنا“.
- تسجيل الدخول من خلال اسم المستخدم وكلمة السر.
- إدخال رقم الحساب.
- اختيار “تسديد”.
- اختيار “دفع الآن”.
- اختيار طريقة الدفع المناسبة سواء سداد أو البطاقة الائتمانية.
تسديد الفاتورة عبر تطبيق My stc
بالإضافة إلى تسديد الفواتير من خلال الموقع الإلكتروني فيمكن تسديدها من خلال التطبيق من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق mystc “من هنا“.
- الدخول إلى صفحة التطبيق.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اختيار الرقم المراد تسديد الفواتير الخاصة به.
- اختيار “فواتير”.
- النقر على “نسديد”.
- النقر على “التالي”.
ثم يقوم العميل بعد ذلك باختيار طريقة التسديد التي يرغب فيها، من بين الخيارات المتاحة وهي فيزا – ماستر كارد – أميركان إكسبريس. وإدخال بيانات البطاقة، ثم إتمام خطوات الدفع.
تسديد الفاتورة عبر stc Pay
تقدم خدمة stc pay التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية العديد من وسائل الدفع الإلكترونية، ومن بينها تسديد الفواتير، ويمكن التسديد من خلالها عبر اتباع الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق STC pay “من هنا” لهواتف أيفون، و”من هنا” لهواتف أندرويد.
- تسجيل الدخول إلى الحساب.
- اختيار ” خدمات stc”.
- اختيار رقم الحساب.
- النقر على “سدد”.
طريقة سداد الفاتورة عبر أجهزة الخدمة الذاتية
يمكن لعميل الاتصالات السعودية أن يقوم بتسجيل الفاتورة من خلال خدمات الأجهزة الذاتية المنتشرة في جميع مناطق ومدن المملكة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- التوجه لأقرب جهاز من أجهزة الخدمة الذاتية.
- اختيار “تسديد الفواتير”.
- اختيار الفاتورة المراد تسديدها.
- إدخال رقم الهوية، أو رقم الإقامة.
- إدخال البطاقة الائتمانية، والرقم السري لها.
- استكمال خطوات السداد واستلام إيصال الخدمة من الماكينة.
طريقة التسديد عبر المواقع الإلكترونية للبنوك
يمكن استخدام فواتير سداد، أو البطاقات الائتمانية أو حساب سداد من أجل تسديد الفواتير من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالبنك التابع له العميل، عبر اتباع هذه الخطوات:
- تسجيل الدخول إلى حساب العميل من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالبنك التابع له.
- اختيار “المدفوعات” أو “تسديد الفواتير”.
- اختيار الفاتورة المراد تسديدها.
- اختيار الطريقة المناسبة للسداد.
- اتباع التعليمات المطلوبة لإتمام عملية السداد.
طريق التسديد عبر تطبيق الجوال الخاص بالبنك
يمكن لعميل stc أن يقوم بتسديد الفواتير الخاصة به، من خلال التطبيق الخاص بالبنك التابع له حسابه، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى صفحة التطبيق الخاصة بالحساب البنكي التابع للعميل، وفي حالة عدم وجود التطبيق على الهاتف، يمكن تحميله من خلال المتجر.
- تسجيل الدخول إلى التطبيق.
- اختيار “تسديد الفواتير”.
- اختيار الخدمة المراد سداد الفاتورة الخاصة بها.
- اختيار طريقة السداد المناسبة للعميل، ثم إدخال البيانات المطلوبة من أجل إتمام عملية السداد.
تسديد الفواتير عبر الصراف الآلي
يمكن تسديد الفواتير الخاصة بعميل شركة الاتصالات السعودية، من خلال بطاقة الصراف الآلي “مدى”، عبر اتباع خطوات بسيطة، وهي:
- التوجه إلى أقرب ماكينة صراف آلي.
- إدخال بطاقة مدى في ماكينة الصراف.
- إدخال الرقم السري للبطاقة.
- اختيار “تسديد الفواتير”.
- اختيار الخدمة المراد تسديد الفاتورة الخاصة لها.
- إدخال التفاصيل المطلوبة والنقر على تسديد.
تسديد الفاتورة عبر الهاتف المصرفي
يمكن للعملاء المسجلين في خدمة الهاتف المصرفي بأحد البنوك التي تقدم هذه الخدمة من بين بنوك المملكة أن يقوموا بتسديد الفواتير الخاصة بهم من خلال خدمة سداد عبر اتباع الخطوات التالية:
- الاتصال على الرقم المخصص للهاتف المصرفي بحسب البنك التابع له العميل.
- إدخال الرقم السري.
- اختيار “سداد الفواتير”.
- اختيار “شركة الاتصالات السعودية”.
- اختيار رقم الاشتراك المراد تسديد فاتورته.
- اختيار “تسديد”.
وبهذا يتم تسديد الفاتورة الخاصة بالعميل.
وإلى هنا، نكون قد وصلنا إلى ختام المقال وقد تعرفنا من خلاله على خدمة الفاتورة الإلكترونية التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية، كما تعرفنا على خطوات الاستعلام عن الفاتورة واستعراضها عن طريق رقم الحساب stc ، وأهم الطرق المتاحة لتسديد الفاتورة من خلال الأنظمة المختلفة التي تتوفر للعميل، بحسب الطريقة الأنسب له.