جدول المحتويات
الرقم الموحد لمكتب العمل السعودي لاستقبال الشكاوى من قبل العمال، لتقديم الشكوى ضد الكفيل في مكتب العمل السعودي بشكل رسمي، وانطلاقًا من حرص موقع على توفير طرق التواصل بين مكتب العمل السعودي والعمال المواطنين والمقيمين على حد السواء، سوف يفرد مقال مخصص للتعرف على رقم مكتب العمل والعمال المجاني، بالإضافة إلى العديد من المعلومات الهامة للعمالة في المملكة العربية السعودية.
وزارة العمل والتنمية الاجتماعية
هي إحدى الوزارات الهامة في المملكة العربية السعودية، كانت تدعى فيما مضى وزارة العمل والشؤون الاجتماعية، إلى أن أُصدر القرار الملكي عام 1380 هـ القاضي بتعديل اسمها إلى وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، وعملت منذ أوّل تأسيسها على تنمية المجتمعات المحلية، وسلطت جلّ اهتمامها على اللجان المجتمعية ومجالس المحافظات، كما وتعمل على تقديم العديد من طرق رعاية الجمعيات التعاونية والأسرة والشباب.
الرقم الموحد لمكتب العمل السعودي لاستقبال الشكاوى
انطلاقًا من حرص وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية على توفير أسهل الطرق للمواطنين من أجل التواصل معها وشرح المشكلات التي يعانون منها، أو تقديم الشكاوى، وإحدى هذه الطرق هي توفير رقم العمل الموحد المجاني، الذي يصلهم بشكل مباشر مع فريق خدمة العملاء المتوفر، حيث تُمكن من التواصل مع الوزارة من خلال الرقم التالي: 19911.
شاهد أيضًا: كيفية الاستعلام عن صلاحية رخصة العمل
خدمات مكتب العمل السعودي
يعمل مكتب العمل السعودي على تقديم الكثير من الخدمات الإلكترونية الهامة للعملاء، والتي تتمثل فيما يلي:
- تلقي شكاوى الدعم الفني.
- خدمة حجز المواعيد الإلكترونية لإجراء مقابلات العمل.
- خدمة حساب مكافأة نهاية الخدمة.
- تلقي خطابات العمل.
- تجديد رخص العمل.
- يساهم في تسوية الخلافات بين العمال.
- يتيح إمكانية التعرف على الوظائف الشاغرة والمؤهلات المطلوبة في التخصصات المختلفة.
- الخدمات الخاصة ببرنامج حماية الأجور والدفاع عن حقوق العمال.
طريقة تقديم شكوى في مكتب العمل
يمكن التقدّم بشكوى لدى مكتب العمل السعودي بشكل إلكتروني، وذلك من خلال اتباع الخطوات البسيطة التالية:
- تسجيل الدخول إلى موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية عبر الرابط مباشرة “من هنا“.
- إدخال بيانات المستخدم لتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم.
- الضغط على أيقونة “الخدمات الالكترونية”.
- ومن ثمّ النقر على أيقونة “خدمة تقديم شكوى”.
- إدخال البيانات التي يطلبها النموذج الإلكتروني.
- وأخيرًا الضغط على خيار “إرسال”.
شاهد أيضًا: نص المادة 81 من نظام مكتب العمل السعودي
خطوات حجز موعد في مكتب العمل
أطلق مكتب العمل السعودي خدمة الحجز الإلكتروني والذي يمكن من خلاله حجز موعد مسبق قبل التوجّه إلى المكتب، وتتم عملية حجز موعد في مكتب العمل من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى موقع وزارة الموارد والتنمية الاجتماعية عبر الرابط “من هنا“.
- الضغط على أيقون “الخدمات الإلكترونية”.
- اختيار خدمة “الموعد الإلكتروني”.
- إدخال البيانات الشخصية التالية:
- قطاع الفرع.
- مدينة الفرع والفرع المناسب له.
- اليوم وفترة الموعد.
- إدخال رقم الهوية للمواطن السعودي، أو الإقامة للمقيم.
- إدخال رقم الجوال.
- إضافة رمز التحقق.
- الضغط على أيقونة “حجز”.
- إدخال رمز التحقق المرسل من خلال أبشر.
- سيرسل رسالة إلى رقم الجوال تفيد بنجاح عملية الحجز.
رابط التقدم بشكوى لمكتب العمل السعودي
أعلنت وزارة الموارد والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية عن إطلاق موقع إلكتروني يمكن من خلال التواصل مع وزارة العمال والتقدّم بشكاوى لدى القائمين على خدمة العملاء، ويمكن إرسال الشكوى إلى البريد الإلكتروني الخاص بمكتب العمل بشكل مباشر “من هنا“.
بعد أن تعرفنا على الرقم الموحد لمكتب العمل السعودي لاستقبال الشكاوى نكون قد وصلنا إلى نهاية مقال اليوم، الذي تحدث عن خدمات مكتب العمل السعودي، وطريقة تقديم شكوى في مكتب العمل، بالإضافة إلى خطوات تسجيل شكوى لدى مكتب العمل.
المراجع
- ^
hrsd.gov.sa , الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية , 13/06/2022