جدول المحتويات
تُعد خدمة تعديل حجز الخطوط السعودية عن طريق النت إحدى الخدمات التي تُقدّمها خطوط الطيران السعودية للمسافرين في حال الرغبة في تعديل أي بند من البنود الخاصة بالرحلة، وذلك ضمن الخدمات التي تقدمها الشركة وهي متاحة إلكترونيًا للتسهيل على المسافرين، كما ويقدم الموقع الرسمي العديد من الخدمات الأخرى التي تهُم المسافرين ومن خلال المقال التالي سنتعرف على طريقة تعديل الحجز، أو إلغاءه.
تعديل حجز الخطوط السعودية عن طريق النت
يمكن للمسافر على متن الخطوط الجوية السعودية أن يقوم بإدخال العديد من التعديلات على الحجز الخاص به، من خلال الموقع الرسميّ للشركة، حيث يمكن للمسافر إدخال التعديلات التالية على الرحلة:
- ترقية درجة السفر.
- اختيار أو تعديل المقعد المختار.
- تغيير تاريخ الرحلة.
- تغيير مسار الرحلة.
- تمديد موعد شراء التذكرة.
- سداد رسوم التذكرة من خلال بطاقات الائتمان.
شاهد أيضًا: استعلام عن رحلة طيران برقم الحجز
استرجاع تذكرة الخطوط السعودية
يمكن للمسافر أن يقوم باسترجاع التذكرة التي قام بحجزها على متن الخطوط الجوية السعودية، إمّا عن طريق الهاتف، أو عن طريق الموقع الإلكتروني للشركة.
فمن خلال الهاتف يمكن الاتصال على رقم 920030000 وسيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالتواصل مع العميل، وإبلاغه برغبته في إلغاء الحجز، ويقوم بتزويد موظف خدمة العملاء بالبيانات المطلوبة، وهي رقم التذكرة والاسم الأخير للمسافر، وبعض البيانات الأخرى، ويتم إلغاء الحجز واسترداد قيمة التذكرة بعد دفع رسوم الإلغاء.
كما يمكن إلغاء الحجز من خلال الموقع الإلكتروني عبر الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط السعودية من هنا.
- اختيار “إدارة الحجوزات”.
- اختيار “إلغاء واسترداد الحجز”.
- إدخال البيانات المطلوبة.
- تقديم الطلب.
بعد تقديم الطلب تقوم الشركة بالتواصل مع المسافر من أجل تأكيد طلب الإلغاء وإعادة المبلغ المدفوع، ويقوم المسافر بدفع الرسوم المفروضة مقابل الإلغاء والتي تختلف باختلاف الوقت الذي تمت فيه عملية الإلغاء.
وفي حالة تأكّد المسافر من عدم قدرته على السفر لأيّ سبب من الأسباب يجب عليه أن يقوم بإبلاغ الشركة بمدة كافية حتى لا يفقد ثمن التذكرة، ويدفع غرامة التخلّف عن الرحلة.
شاهد أيضًا: الخطوط الجوية السعودية الحجز عبر الانترنت
تعديل موعد حجز على الخطوط السعودية
يمكن للمسافر أن يقوم بتعديل الموعد الخاص بالرحلة التي قام بحجزها من خلال الموقع الرسمي للخطوط السعودية، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط السعودية من هنا
- اختيار “إدارة الحجوزات”.
- الاختيار بين رقم الحجز أو رقم التذكرة الإلكترونية.
- إدخال رقم الحجز/ رقم التذكرة.
- إدخال الاسم الأخير.
- الضغط على “استعراض الحجز”.
- تعديل الموعد المطلوب من بين المواعيد المتاحة بعد استعراض جميع التفاصيل المتعلقة بالحجز.
كما يمكن للمسافر أن يقوم بإدخال أي من التعديلات المسموحة على الحجز من خلال الموقع الإلكتروني، بحسب الرسوم المقرّرة لتلك التعديلات.
شاهد أيضًا: انهاء اجراءات السفر الخطوط السعودية
موقع الخطوط السعودية
الموقع الإلكتروني للخطوط السعودية يعمل على تقديم أفضل خدمة للمسافرين على متن رحلات الشركة، حيث يقدم خدمات حجز الرحلات، وإدارة الحجوزات، وإصدار بطاقة الصعود على متن الطائرة، والتعرف على تفاصيل الرحلات، كما ويقدم الكثير من العروض المتجددة للمسافرين من أجل الحصول على تجربة سفر ممتعة، بالإضافة إلى تقديم العديد من الخدمات لرجال الأعمال، من أجل تقديم أفضل وسائل الرفاهية لهم، ويمكن الدخول إلى موقع طيران السعودية من هنا
شاهد أيضًا: طباعة تذكرة طيران الخطوط السعودية
وبهذا نكون قد تعرفنا على تعديل حجز الخطوط السعودية عن طريق النت كما تعرفنا على طريقة إلغاء الحجز، والخدمات التي يقدمها الموقع الإلكتروني لخطوط الطيران السعودية.