حل مشكلة توقف التطبيقات في الاندرويد، حيث تعتبر مشكلة توقف التطبيق عن العمل واحدة من أبرز المشاكل التي يعاني منها مستخدمو هواتف اندرويد حول العالم، كما تسيء هذه المشكلة إلى سمعة هواتف اندرويد والتي تشكل الكثير من الإزعاج للمستخدم وخصوصاً بحال فقدان الأعمال التي قام بها في وقت سابق، ومن خلال سنتعرف على حل مشكلة توقف التطبيقات في الاندرويد.
حل مشكلة توقف التطبيقات في الاندرويد
تعتبر مشكلة توقف التطبيق عن العمل واحدة من أبرز المشاكل التي يعاني منها مستخدمو هواتف اندرويد حول العالم، ويوجد العديد من الطرق التي من الممكن اتباعها للتخلص على هذه المشكلة، ومن أبرز هذه الطرق.[1]
إعادة تشغيل الهاتف
يمكن أن يكون السبب الرئيسي لتوقف الواجهة عن العمل وجود خلل في نظام الجوال ناتج عن العمل فوق طاقته، أو ربما نتيجة ظهور مشكلة بشكل مفاجئ، فمن الممكن التوجه إلى إعادة تشغيل الهاتف من جديد، وذلك من خلال الضغط على زر التشغيل لمدة عشر ثوان، أو عن طريق الضغط على زر التشغيل لفترة طويلة، حتى تظهر قائمة التشغيل على الشاشة الرئيسية، ثم النقر على إعادة التشغيل. ومن الجدير بالذكر بأنه عند إعادة التشغيل يخرج الهاتف من جميع التطبيقات ثم يحدث النظام.
تحديث web view للاندرويد
تعتبر عملية تحديث web view التي تتعلق بشكل مباشر بتطبيقات اندرويد من أبرز الطرق التي يمكن الاعتماد عليها لحل هذه المشكلة بشكل نهائي، كما أصدرت جوجل تحديثاً خاصاً لإصلاح هذه المشكلة، والتي يمكن التغلب عليها من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى المتجر الرسمي جوجل بلاي على الجوال.
- الضغط على الخيار الخاص بملف التعريف والذي يتواجد في أعلى الشاشة الرئيسية.
- الضغط على خيار إدارة الجهاز والتطبيقات، ثم النقر على التحديثات المتوفرة.
- البحث عن تطبيق عرض ويب للاندرويد، والذي يتواجد ضمن قائمة التحديث، ثم النقر على تحديث. ومن الجدير بالذكر بأنه يمكن للمستخدم أن يحدث جميع التطبيقات الموجودة على جواله من خلال النقر على خيار تحديث الكل، كما ينبغي على المستخدم أن يقوم بإعادة تشغيل الهاتف، حتى يتم تحديث كافة الوظائف التي تتعلق ببرنامج web view.
التأكد من مساحة التخزين
يمكن أن تتوقف التطبيقات عن العمل نتيجة عدم وجود ذاكرة وصول عشوائي كافية، أو نتيجة انخفاض مساحة التخزين، حيث ينبغي على المستخدم أن يقوم بفحص ذاكرة التوصيل العشوائي مع توفير مساحة تخزين تكفي للتطبيقات المراد تشغيلها. ومن الجدير بالذكر بأنه ينصح بعدم ترك التطبيقات التي لا يتم استخدامها تعمل بالخلفية، حيث ينبغي على المستخدم أن يقوم بتنظيف تطبيقات الخلفية بشكل دائم.
شاهد أيضًا: حل مشكلة feedback required instagram
مسح ذاكرة التخزين المؤقت
يؤدي تخزين كمية كبيرة من البيانات بشكل مؤقت إلى حدوث الكثير من المشاكل أبرزها توقف التطبيقات عن العمل، مما يدفع بالمستخدم لإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى الإعدادات العامة للهاتف.
- الضغط على خيار التطبيقات والإشعارات، ثم تحديد عرض كافة التطبيقات.
- تحديد التطبيق الذي يوجد فيه مشكلة، ثم الضغط على خيار ذاكرة التخزين المؤقت.
- الضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت كخطوة تجريبية، حيث إنه بحال ظهور المشكلة من جديد يجب على المستخدم أن يخل إلى خيار ذاكرة التخزين المؤقت وينقر على مسح البيانات، وذلك حتى يتم إعادة تعيين التطبيق من جديد. ومن الجدير بالذكر بأنه بعد القيام بهذه الخطوة سيتم مسح كافة البيانات الموجودة في التطبيق.
تحديث التطبيق الذي يواجه المشكلة
يمكن أن يواجه المستخدم مشكلة توقف التطبيق نتيجة عدم توافق النسخة المستخدمة مع نظام الجهاز، مما يدفع بالمستخدم لتحديد التطبيق وتحميل النسخة التي تتناسب مع نظام الجهاز، وذلك من خلال التوجه إلى متجر جوجل بلاي ثم الضغط على خيار جميع التطبيقات المثبتة واختيار التطبيق المراد تحديه.[2]
تحديث برنامج الهاتف
يمكن أن يكون السبب الكامن وراء التوقف المفاجئ لتطبيقات الأندرويد هو حاجة النظام للتحديث، حتى يتم إصلاح جميع الأخطاء الموجودة في النظام القديم وإضافة ميزات جديدة للنظام، حيث إنه بحال وجود إصدار قديم لبرنامج الهاتف ينبغي على المستخدم أن يقوم بتحديث النظام مع العلم بأنه من المحتمل أن يتم فقدان بعض من الميزات القديمة، كما يمكن القيام بهذه العملية بسهولة، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى إعدادات الهاتف.
- النقر على خيار النظام.
- الضغط على تحديث النظام، بالإضافة إلى أنه ينبغي على المستخدم أن يتأكد من وجود تحديث من خلال شبكة الإنترنت وتحميله ثم تثبيته بشكل مباشر.
شاهد أيضًا: حل مشكلة فشل الاتصال err_connection_reset
تحميل نسخة أقدم من التطبيق
يوفر تحديث التطبيق الكثير من الميزات الإضافية التي لم تكن موجودة في وقت سابق وبالتالي من الممكن حدوث أخطاء أثناء استخدام التطبيق وبالتالي ينبغي على المستخدم أن يقوم بإعادة النسخة السابقة أو أن ينتظر حتى يتم طرح نسخة أحدث، بالإضافة إلى أن مدرج جوجل بلاي لا يسمح للمستخدم بتحميل النسخ السابقة من التطبيق وبالتالي يجب على المستخدم أن يقوم الاعتماد على متجر آخر يوفر تحديثات سابقة، ومن أفضل المتاجر هو APK Mirror والذي يمكن الاعتماد لتحميل نسخة قديمة من أي تطبيق، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- إلغاء تثبيت النسخة القديمة على الهاتف.
- الدخول إلى تطبيق APK Mirror ثم كتابة اسم التطبيق المراد تثبيته.
- تحميل ملفAPK الخاص بالتطبيق، بالإضافة إلى أنه ينبغي على المستخدم أن يقوم بتحميل التطبيق بشكل يدوي.
إعادة ضبط مصنع
يمكن للمستخدم أن يلجأ إلى هذه الطريقة كأخر طريقة يمكن القيام بها بحال فشل جميع الطرق السابقة دون حل المشكلة، كم ينبغي على المستخدم أن يقوم بعمل نسخة احتياطية لجميع البيانات الهامة الموجودة على هاتفه حتى لا يخسرها ثم القيام بعملية إعادة ضبط المصنع، بالإضافة إلى أنه يمكن القيام بعملية إعادة تعيين تفضيلات التطبيق، حيث إنه بهذه العملية تعود إعدادات الهاتف إلى الشكل التي كانت عليه في وقت سابق، ولن يتم حذف البيانات، كما يمكن القيام بهذه العملية من خال اتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى إعدادات الجهاز.
- النقر على خيار التطبيقات.
- الضغط على الثلاث نقاط الموجودين في الشريط العلوي.
- النقر على خيار إعادة تعيين تفضيلات التطبيقات.
التأكد من وجود برامج النظام
يمكن أن يقوم المستخدم بحذف برامج النظام الرئيسية، دون أن ينتبه وبالتالي قد يتعرض الجهاز للعديد من المشاكل أبرزها توقف واجهة النظام، مما يدفع بالمستخدم للتأكد من وجود جميع برامج النظام الهامة، وذلك من خلال الاعتماد على أداة Root Un Installer، بالإضافة إلى أنه يمكن حل هذه المشكلة من خلال إجراء عملية سوفت وير للجوال، وبالتالي إضافة المزيد من التحديثات الممكنة لنظام الجوال.
شاهد أيضًا: حل مشكلة السناب يطلعني من نفسه
عرض المشكلة على شخص خبير
بحال قام المستخدم بتجربة جميع الطرق التي تم ذكرها ولم تنجح أي طريقة ينبغي أن يعرض الجهاز على أحد المراكز المهنية المتخصصة بهذا المجال، حيث أن من الممكن أن يحتاج الجهاز إلى القيام بعملية تحميل برنامج نظام من جديد، أو القيام بأمر تقني يحتاج لشخص مختص.
إلى هنا نصل إلى نهاية مقالنا عن حل مشكلة توقف التطبيقات في الاندرويد، والذي تحدثنا فيه بشكل مفصل عن أهم الطرق التي يمكن اتباعها للتخلص من هذه المشكلة التي تشكل الكثير من الإزعاج لمستخدمي اندرويد.
المراجع
- ^
businessinsider.in , Why do my apps keep crashing on Android, How to fix it , 19/07/2022 - ^
avast.com , Why Do My Apps Keep Crashing on Android? Avast , 19/07/2022