جدول المحتويات
كيف اغير رقم الجوال في توكلنا وهي واحدة من الخدمات الكثيرة التي أطلقها تطبيق توكلنا أثناء انتشار جائحة كورونا coved_19 في المملكة العربية السعودية، وهي خدمة مقدمة للمواطنين السعوديين والمقيمين على حد السواء، ومن خلال المقال التالي على موقع سنتعرف على أبرز المعلومات عن تطبيق توكلنا، بالإضافة إلى طريقة تغير رقم الجوال في توكلنا.
تطبيق توكلنا
أُطلقَ تطبيق توكلنا في ظل جهود الحكومة السعودية الرامية إلى التخفيف من انتشار فيروس كورونا covid_19، وهو تطبيق مقدم من الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي، يقدّم الكثير من الخدمات لجميع المواطنين الموجودين على أراضي المملكة العربية السعودية، وبدأ هذا التطبيق بزيادة خدماته ليصبح أوسع من مجرد تطبيق لإدارة أزمة كورونا، فقد تم إدخال العديد من التطبيقات إليه.
خدمات تطبيق توكلنا
بدأ تطبيق توكلنا تقديم خدماته أثناء بدء تفشي فيروس كورونا في المملكة العربية السعودية، وكان هدفه الحدّ من هذا الانتشار من خلال تمكين المواطن السعودي من إجراء كافة المعاملات الخاصة بالجائحة، وفيما يلي أبرز الخدمات التي يقدمها التطبيق:
- خدمة لقاح كورونا.
- خدمة الهوية الرقمية.
- خدمة استعراض بيانات الوكالات.
- خدمة الجواز الصحي.
- خدمة تعريف رقم الجوال.
شاهد أيضًا: كيفية حجز عمرة من توكلنا
كيف اغير رقم الجوال في توكلنا
وهي إحدى خدمات تطبيق توكلنا الكثيرة، وبذلك يتسنى للمواطن تغيير رقمه وهو في منزله دون الحاجة إلى زيارة المراكز المتخصصة، ويمكن تغيير رقم الجوال من خلال تطبيق توكلنا باتباع بعض الخطوات البسيطة التالية:
- تحميل تطبيق توكلنا على الجوال، ويمكن ذلك “من هنا“.
- الضغط على أيقونة “تثبيت”.
- بعد تثبيت التطبيق الضغط على “فتح”.
- من واجهة تطبيق توكلنا ندخل رقم الهوية الوطنية للمواطن السعودي، وهوية مقيم للمقيمين، ومن ثمّ رقم الجوال.
- إدخال كلمة المرور.
- الضغط على أيقونة “تسجيل الدخول”.
- إدخال كود التحقق.
- التوجه إلى قائمة حسابي.
- الضغط على زر “تحديث رقم الجوال”.
- اختيار رمز الدولة، ومن ثم كتابة رقم الجوال الجديد.
- الضغط على أيقونة “التالي”.
- إدخال رمز التحقق المرسل إلى الجوال.
- الضغط على أيقونة “التالي”.
- وبذلك تكون عملية تغيير رقم الجوال قد تمت بنجاح.
تغيير رقم الجوال في توكلنا عن طريق أبشر
يمكن تغيير رقم الجوّال في توكّلنا من خلال منصّة أبشر، وفيما يأتي خطوات تغيير رقم الجوّال في توكّلنا عن طريق أبشر:
- تسجيل الدخول إلى منصّة أبشر بشكل مباشر “من هنا“.
- الضّغط على أيقونة “الأفراد” الموجودة من الصفحة الرئيسيّة.
- إدخال اسم المستخدم، ومن ثمّ كتابة كلمة المرور.
- الضغط على أيقونة “تسجيل الدّخول”.
- النقر على زر “تعديل معلومات المستخدم”.
- اختيار خدمة “تغيير رقم الجوّال”.
- إدخال رقم الجوّال الجديد في الحقل المخصّص له.
- إدخال رمز التحقّق الموجود في الصورة.
- النّقر على “حفظ” ومن ثمّ تأكيد رقم الهاتف الجديد.
- وبعدها الانتقال إلى تطبيق توكّلنا من قائمة التطبيقات.
- وأخيرًا إنشاء حساب جديد باستخدام رقم الجوّال الجديد.
شاهد أيضًا: ما معنى غير مكتمل التحصين في توكلنا
تغيير رقم جوال أبشر من خارج المملكة
قد يضطر المقيم للبقاء خارج أراضي المملكة العربية السعودية لفترة طويلة مما يؤدي إلى فصل الخدمة عن أرقامه الخليوية، ولا يستطيع تسجيل الدخول كون الرقم لا يعمل خارج نطاق المملكة العربية السعودية، وبحسب تعليمات تطبيق أبشر فإنه لا يمكن له تغيير رقم الجوال المسجل عليه أبشر من خارج المملكة، فالطريقة الوحيدة لتغيير رقم الجوال هو التواجد في المملكة العربية السعودية ومن ثمّ تسجيل الدخول إلى أبشر واتباع الخطوات التي ذكرناها سابقًا.
تحميل تطبيق توكلنا
سعت هيئة البيانات والذكاء الصنعي إلى توفير كافة إصدارات تطبيق توكلنا الجديد بما يتوافق مع جميع أنواع الهواتف الذكية، وفيما يلي تحميل التطبيق على كافة أنواع الجوالات:
- الآيفون: يمكن تحميله على هواتف الآيفون “من هنا“.
- هواوي: يمكن تحميله على هواتف هواوي “من هنا“.
- سامسونج: يمكن تحميله على هواتف السامسونج “من هنا“.
شاهد أيضًا: كيف اطلع هويتي من توكلنا
طرق التواصل مع خدمة عملاء تطبيق توكلنا
يمكن التواصل مع عملاء تطبيق توكلنا للاستفسار عن الخدمة أو تقديم شكوى أو الحصول على دعم فني من خلال العديد من الطرق التي أتاحتها الشركة، ويمكن الاختيار بين إحدى الطرق التالية:
- الرقم الموّحد: وهو 8001289999.
- الموقع الرسمي: ويمكن الدخول إليه “من هنا“.
- حساب التويتر: يمكن متابعته “من هنا“.
بعد أن تعرفنا على كيف اغير رقم الجوال في توكلنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقال اليوم، الذي تحدث عن تطبيق توكلنا بشكل عام، وبعض طرق تغيير رقم الموبايل بعدة طرق، وطرق التواصل مع خدمة تطبيق توكلنا.
المراجع
- ^
twitter.com , تطبيق توكلنا خدمة المستفيدين , 10/06/2022