ما هي وظيفة back office في البنك

ما هي وظيفة back office في البنك، الكثير من الأسئلة التي يتداولها الأفراد حول وظيفة وما هي أهم المهام التي يقدمها المكتب الخلفي Back office لهؤلاء الأفراد، الجدير بالذكر أن المكتب الخلفي هو العمود الفقري الخاص بالشركة حيث يقدم العديد من الوظائف من أجل الوصول إلى أفضل تمثيل للشَركة أمام العملاء والزبائن، ومن خلال موقع سوف نتعرف على وظيفة المكتب الخلفي Back office بالإضافة إلى مهام وأهمية المكتب الخلفي Back office.

المكتب الخلفي back office

إنّ المكتب الخلفي Back office هو مُصطلح يُعبر عن كافة الأنشطة الضرورية في الشركات التي لها علاقة بالأعمال المحاسبية والمراسلات التجارية وغيرها من الأعمال الإدارية الأخرى التي هي عمود الشركة في الإنتاج، يتميز المكتب الخلفي عن المكتب الأمامي كونه لا يشير إلى الأنشطة التي يتم فيها عملية التواصل المباشر مع الزبون مثل التسويق والمبيعات وخدمة الزبون بينما تعمل المكاتب الوسط تقليل المخاطر في الشركات المالية، وتعتمد مثل هذه الشركات على التعهيد في مثل هذه الوظائف من أجل توفير التكاليف.[1]

شاهد أيضًا: افضل مكتب عقار في الرياض

ما هي وظيفة back office في البنك

هناك العديد من الوظائف الخاصة بالمكتب الخلفي Back office التي عادةً ما تكون للشركات الإدارية بشكل واسع ومن الطبيعي أن يتم تشكيل مكاتب خلفية لهؤلاء الشركات حيث يتوفر عدد من الوظائف المتاحة للعمل في تلك المكاتب، وفيما يلي أبرز وظائف المكاتب الخلفية Back office وهي كالتالي:

• مساعد مالي: الشخص المسؤول عن دعم الإدارة المالية في الشركة بالإضافة إلى إدخال البيانات وإنشاء الميزانية العمومية وتحديث السجلات المالية وتسوية أرصدة الحسابات والتحقق من صحتها.
• موظف موارد بشرية: الشخص المسؤول عن جدولة المواعيد والحفاظ على سجلات موظفي الشركة والعمل على تقديم الدعم اللازم لمدير الموارد البشرية حيث يجب على الشخص المسؤول التمتع بالسرعة اللازمة لإتمام العمل ومهارات الاتصال الجيدة والتنظيم.
• أخصائي تقنية معلومات: وهو المسؤول عن عمليات الإشراف على استثمار الشركة وتحديد المخاطر المحتملة لهذه الاستثمارات.
• محلل بيانات: الشخص المسؤول والمُكلف بتنفيذ أنظمة جمع البيانات وتفسيرها وأيضًا تطوير التقارير الخاصة بالشركة.
• محلل مخاطر: الموظف المسؤول عن الإشراف على الاستثمارات الجديدة للشركة وتحديد المخاطر المحتملة لهذه الاستثمارات.

شاهد أيضًا: افضل مكتب سياحي في جدة

مهام المكتب الخلفي Back Office

تتمثل مهام المكتب الخلفي Back office التي تشملها الشركة من أجل الحصول على وظائف دعم لتحقيق أهداف الشركة حيث تتنوع المهام التي يُقدمها المكتب الخلفي back office الخاص بالشركة، وفيما يلي مهام المكتب الخلفي للشركة:

• خدمات أمن وتقنية المعلومات.
• المحاسبة والأعمال المالية للشركة.
• إدارة الموارد البشرية.
• الصيانة والدعم الفني.
• تنظيم ملفات الشركة.
• إدارة قواعد البيانات.
• تحليل البيانات.

شاهد أيضًا: تسجيل حساب منصة اصيل للاستثمار العقاري في السعودية

أهمية المكتب الخلفي Back Office

هناك العديد من المهام الأساسية التي أوضحتها الشركة التي يجب على المكتب الخلفي Back office العمل بها؛ لأنها تُشكل العمود الفقري الأساسي للشركة والذي يعتمد عليها النجاح داخل الشركة بشكل كبير، وفيما يلي أهمية المكتب الخلفي Back office للشركة:

• العمل على كافة المهام الإدارية والتشغيلية الموكلة للشركة.
• تنظيم المعلومات الأساسية للشركة والمحافظة على أمن البيانات الخاصة بالشركة.
• تعزيز الإنتاجية والحفاظ على انخفاض التكاليف.
• العمل على تزويد موظفي المكاتب الأمامية بالمعلومات اللازمة لخدمة العملاء.
• تطوير وتحسين النقاط الضعيفة التي تعمل على تطوير عمل المؤسسة.
• مساعدة أصحاب العمل في تحديد أداء الشركة ككل.

شاهد أيضًا: دراسة جدوى مشروع مكتبة تصوير مستندات

وفي نهاية سطور هذا المقال نكون قد تعرفنا على ما هي وظيفة back office في البنك بالإضافة إلى أبرز المعلومات عن المكتب الخلفي Back office وأيضًا مهام المكتب الخلفي Back Office، وقدمنا لكم ما هي أهمية المكتب الخلفي Back Office.

المراجع

1. ^
   indeed.com , Back Office: Definition and Importance , 28/05/2022