لا تزال مشكلة هواتف آبل تحتل صدارة أخبار التكنولوجيا خاصة مع اعتراف شركة آبل بمشكلة ارتفاع درجة حرارة أجهزة «آيفون»؛ ليغمر مالكو iPhone 15 Pro منصات التواصل الاجتماعي بتقارير تفيد بارتفاع درجة حرارة الهاتف الذكي إلى أكثر من 100 درجة فهرنهايت بعد بضع دقائق من الاستخدام، وفقا لما جاء بصحيفة «ديلي ميل» البريطانية.
آراء خبراء أمام رد شركة «آبل»
وتعقيبا على تقارير المستخدمين، اقترح خبراء الصناعة أن ذلك يرجع إلى التسويات التي تم إجراؤها في تصميم النظام الحراري لتحقيق وزن أخف، لكن منصة «آبل» قالت مؤخرًا إن المشكلة تنبع من خطأ في نظام التشغيل iOS 17، حيث قال متحدث باسم شركة Apple إن المستخدمين قد يلاحظون أن جهاز iPhone 15 Pro الخاص بهم أصبح أكثر دفئًا عند إعداده أو استعادته من النسخة الاحتياطية أو شحنه لاسلكيًا أو استخدام تطبيقات كثيفة الرسومات أو تطبيقات كثيفة المعالج، فضلا أن الطريقة التي يقوم بها بعض المستخدمين بشحن الهواتف الذكية يمكن أن تزيد من الحرارة الزائدة.
ووفقا لـ«ديلي ميل» من المتوقع أن يرى المستخدمون تحديثًا لنظام التشغي، iOS 17.0.3 قريبًا والذي من المفترض أن يحل مشكلة ارتفاع درجة الحرارة التي يعاني منها iPhone 15 Pro – لكن Apple لم تحدد بعد متى سيتم إصداره، وأوضح المتحدث باسم شركة Apple: «هذه الظروف طبيعية، ويعود جهازك إلى درجة الحرارة العادية عند اكتمال العملية أو عند الانتهاء من نشاطك.. إذا لم يعرض جهازك تحذيرًا بشأن درجة الحرارة، فيمكنك الاستمرار في استخدام جهازك».
وقالت شركة التكنولوجيا العملاقة إن هناك خللًا ومشكلات أخرى كاستخدام التطبيقات الشائعة مثل «انستجرام و«أوبر»، تتسبب في ارتفاع حرارة الطراز الذي جرى إصداره حديثًا من iPhone.
وأصدر Instagram نسخة محدثة من تطبيقه في 26 سبتمبر تدعي أنها تحل مشكلة ارتفاع درجة الحرارة، وعبر المستخدمون عن إحباطهم بشأن استخدام تطبيق الصور والفيديوهات على هواتف iPhone 15 Pro الخاصة بهم لبضع دقائق فقط ووجدوا أنه أصبح ساخنًا بشكل لا يصدق.
لا تزال شركة Uber والتطبيقات الأخرى مثل لعبة الفيديو Asphalt 9، تطرح تحديثاتها.
ما الحل؟
ويعد الحل السريع الآخر هو إيقاف استخدام التطبيقات مؤقتًا إذا كان قضاء الوقت عليها يزيد من درجة حرارة الهاتف الذكي، وقد تكون لطريقة شحن المستخدمين لجهاز iPhone 15 Pro علاقة أيضًا بارتفاع درجة الحرارة.
وقال المتحدث باسم شركة Apple: «يمكنك شحن جهاز iPhone الخاص بك باستخدام كابل USB-C ومحول طاقة متوافق مع معيار USB-C، بما في ذلك توصيل الطاقة عبر USB – مثل الكابل الموجود مع جهاز iPhone الخاص بك.. تتوفر هذه الكابلات ومحولات الطاقة على نطاق واسع من شركة Apple وغيرها من الشركات المصنعة»
وتابع المتحدث: «إذا كان لديك محول طاقة USB-C بقدرة 20 واط أو محول طاقة USB-C بقدرة أعلى مثل المحول المرفق مع كمبيوتر Mac المحمول ويمكنك استخدامه مع جهاز iPhone الخاص بك لشحن أسرع».
وجرى تداول تقارير عن ارتفاع درجة حرارة iPhone 15 Pro وPro Max على الويب منذ وصول الهواتف الذكية إلى السوق الشهر الماضي، وتمت مشاركة العديد من الصور لفحوصات درجة الحرارة عبر الإنترنت، إذ تظهر إحداها جهاز iPhone 15 Pro باللون الفضي الذي سجل درجة حرارة 108 درجات.