يوماً بعد يوم تزداد شعبية التسوق الإلكتروني نظراً للمزايا الكبيرة التي يُقدمها مقارنة بالتسوق التقليدي، بما في ذلك العثور بسهولة على العروض والخصومات، والتسوق دون إزعاج البائعين، والاستمتاع بالخصوصية على المشتريات الحساسة، وسهولة مقارنة المنتجات عبر العديد من المتاجر والقدرة على إرسال الهدايا للعائلة أو الأصدقاء والمزيد من الايجابيات ولكن على الجانب الآخر، هناك بعض المنغصات التي يُمكنها أن تفسد تجربة التسوق بالكامل ومن هنا يأتي دور موقع كوبون عربي في السعودية لتقديم مجموعة من النصائح البسيطة التي تجعل عملية التسوق أكثر موثوقية وتجنبك الكثير من المشاكل والتي تدرج حسب الترتيب التالي:
الاعتماد على المواقع العالمية المضمونة
هنالك الكثير من مواقع التسوق العالمية التي تحمل سمعة طيبة وموثوقية عالية للمتسوقين اونلاين ومن ابرزها موقع فارفيتش في حال اردت تسوق الموضة والازياء، وذلك لان هذه المواقع تهتم بتقديم افضل جودة للمنتجات مع خدمات قوية ومنها خدمة العملاء المدربين باقصى الدرجات حتى يتم حل جميع مشاكل المتسوقين باسرع وافضل الطرق في حال واجهتها، ليس هذا بل ايضا كود خصم فارفتش الذي سوف يزيد من التوفير على شراء الماركات.
تحقق من تكاليف الشحن وتكلفة الضرائب قبل التسوق
أراهن أنك لا ترغب في قضاء الكثير من الوقت وأنت تتسوق في موقع ما، ومن ثم تُفاجئ بأنك ستدفع مبلغاً أكبر من قيمة المنتج الذي تريده مقابل رسوم الشحن والتوصيل، لذلك قبل أن تملأ عربة التسوق تحقق من تكلفة الشحن، فمثلا يقدم موقع اسوس “ASOS” توصيل مجاني للمشتريات التي تزيد قيمتها عن 290 ريال سعودي بعد استخدام كود خصم اسوس، كما ويقدم خيارات للشحن السريع باسعار منافسة تشمل ايضا الضرائب الاضافية، لهذا لا تنسى دائما التحقق من هذه التكاليف لضمان عمليات تسوق سلسة وناجحة.
اعتمد على خيار الدفع عند الاستلام
الدفع عند الاستلام هو خيارك المفضل دائماً، حيث لن تضطر إلى إضافة معلومات بطاقاتك البنكية إلى المواقع التي تتسوق منها، هذا الخيار سيكون أكثر أهمية في حال كنت تتسوق من أحد المواقع الجديدة أو متجراً إلكترونياً لم تجربه من قبل، مما يجنبك خسارة أي أموال في حال عدم استلام المنتج.
اما في حال عدم توفر خيار الدفع عند الاستلام حاول استخدام بطاقات الائتمان بدلاً من بطاقات الخصم “Debit” كون الأخيرة تخصم الأموال مباشرة من حسابك البنكي لانه يمكن وقتها التواصل مع البنك وامكانية الغاء الدفعات، كل هذا تبعا الى شروط البنك.
اطلع على سياسة الاسترجاع والاستبدال
بدون وجود سياسة استرجاع واستبدال واضحة من قبل الموقع الذي تتسوق منه فأنت كمن يشتري السمك في الماء، لذلك كي تتجنب الوقوع في مشكلة كبيرة ما عليك سوا اكتشاف هذه السياسة الخاصة بالموقع وتحقق من شروط إعادة المنتج بعناية، لان لكل متجر إلكتروني سياسة استرجاع خاصة به ومن المهم مطالعتها قبل الشراء.
ابتعد عن المنتجات التي لا تستبدل او تسترجع
ننصح كذلك بالابتعاد عن شراء المنتجات التي يصعب استبدالها أو استرجاعها، على سبيل المثال تضع بعض المتاجر المعروفة شروطاً صارمة لإرجاع الهواتف الذكية، او منتجات المكياج او منتجات العناية وغيرها، لذلك من الأفضل تسوق هذه المنتجات من مواقع التسوق المحلية او التي قمت بتجربتها سابقا.
اقرأ مراجعات المواقع والمنتج
عند رغبتك في الشراء من موقع إلكتروني للمرة الأولى، فنوصيك بإجراء بحث سريع عن الموقع ومعرفة مراجعات المستخدمين وآرائهم حوله حتى تتجنب الوقوع في المشاكل، قد تقول لنفسك الآن أنني أشتري فقط من المواقع العالمية الموثوقة مثل أمازون او علي اكسبرس على سبيل المثال، لكن من المهم أن تعرف أن هذه المواقع متعددة البائعين وبالتالي ينطبق عليها ما ينطبق على المتاجر الصغيرة، فيمكن أن يضعك حظك العاثر وقلة خبرتك أمام منتج من بائع غير موثوق، لهذا ننصح عند التسوق من المواقع الشاملة هو التحقق من تقييمات البائع وتقييمات المنتج للحصول على صفقة خالية من المتاعب.
اهتم أكثر بالأمان والحماية
مواقع التسوق الإلكترونية هي المكان المفضل للمحتالين والمخترقين على الإنترنت، ويُمكن لهؤلاء الأشخاص أن يفسدوا بالكامل متعة التسوق التي تحظى بها، لا يقتصر الأمر على التسوق من المواقع الموثوقة فقط، فحتى أكثر المواقع الآمنة ممكن أن يستغلها المحتالون لإيقاع الضرر بك في حال إهمالك للإجراءات الأمنية الابرز مثل:
- حاول مقاومة الإغراءات والعروض التي توفرها مواقع غير مضمونة فغالباً ما تكون مجرد وسيلة احتيال.
- لا تقم بالتسوق عند استخدام شبكات واي فاي عامة، واذا كنت مضطراً لاجراء عملية التسوق ما عليك سوا الاعتماد على خدمات الـ VPN لحماية بياناتك.
- استخدم كلمات مرور قوية تحتوي مجموعة معقدة من الأرقام والأحرف والرموز الصغيرة والكبيرة، وتاكد من استخدام كلمات مرور مختلفة لكل موقع.