بعد أيام قليلة من إعلان تطبيق سناب شات خدمته الجديدة «منصة الأضواء سناب شات»، والتي تتيح للمستخدمين في 25 دولة ربح مكاسب مالية خلال فترة قصيرة لا تتعدى شهرا واحدا، تعرض مستخدمي التطبيق الشهير لمشكلة كبيرة في تسجيل الدخول أو حتى رفع مقاطع فيديو، وتسببت مشكلة Snapchat سناب شات التطبيق في استياء الملايين من المستخدمين حول العالم، خاصة وأن السبب غير معروف، وانهالت الشكاوى على خدمة دعم التطبيق منذ أمس لحل الأمر.
مشكلة Snapchat سناب شات التطبيق
وبدأت «مشكلة Snapchat سناب شات التطبيق»، مساء أمس الخميس، حيث أبلغ أكثر من 125000 مستخدم عن مشاكل عديدة في التطبيق الشهير عبر موقع «Downdetector» المتخصص في بلاغات الأعطال التقنية وتعطل المواقع حول العالم مثل «فيس بوك»، وحاول الكثيرون تسجيل الدخول على «سناب شات» ولكنهم واجههوا مشكلة عدم إمكانية التسجيل أو الدخول من الأساس.
وأبلغ عددا من مستخدمي هاتف « iPhone 12 Mini» عن مشكلة Snapchat سناب شات التطبيق، وتعطله كلما حاولوا فتحه وفي كل مرة يتلقون رسالة ثابتة وهي «تعذر فتح التطبيق»، بحسب موقع «فيرج» التقني.
وأعلن التطبيق بالفعل عن وجود مشكلة Snapchat سناب شات خلال تغريدة مساء أمس عبر حسابه الرسمي على «تويتر»، إذ أوضحت الشركة المالكة للتطبيق «نحن على علم بمشكلة Snapchat سناب شات التطبيق، وعدم تمكن المستخدمين من تسجيل الدخول، ونحن نبحث في الأمر ونعمل على إصلاحه».
وبعد نحو 5 ساعات من استمرار مشكلة Snapchat سناب شات التطبيق وشكاوى المستخدمين، أعلن التطبيق أخيرا صباح اليوم انتهاء المشكلة وحلها تماما، ونصح «سناب شات» مستخدمي هواتف «آيفون» بتحديث التطبيق يدويا عبر «أبل ستور».
وسبق في يوينو الماضي، أن تعرض مستخدمي هواتف آيفون لمشكلة مماثلة على تطبيق «سناب شات»، وتم حل الأمر بعد فترة قليلة عبر التحديث أيضا.