يواجه بعض الأشخاص مشكلة في أثناء استخدامهم البريد الإلكتروني، إذ يجدون أحيانا مشكلة في قراءة رسائل البريد الإلكتروني، وقد يصل الأمر إلى عدم تلقي الإشعارات الخاصة برسائل الآخرين، ويرجع هذا إلى عدة أمور، وجب التعرف عليها والعمل على حلها لتفاديها.
طرق حل مشكلة توقف البريد الإلكتروني
بحسب موقع «البوابة العربية التقنية»، فإن هناك بعض الخطوات التي يمكن في حالة اتباعها، العمل على حل مشكلة التوقف المفاجئ للبريد الإلكتروني عن العمل؛ إذ أن بعضها يرتبط بشكل كبير بعدد من الأمور التقنية التي تستلزم التطرق إلى بعض الطرق التي يمكن عبرها وبشكل فوري تحديد سبب المشكلة وحلها، ومن أهم هذه الخطوات ما يلي:
الإنترنت
يتعرض مستخدمي الهواتف إلى انقطاع الإنترنت بشكل مفاجئ عن العمل، الأمر الذي يؤدى بدوره إلى تعطل بعض الخدمات التي من أهمها البريد الإلكتروني، لذا وجب عليك في المقام الأول العمل على فحص اتصال الإنترنت الخاص بك، والعمل على إعادة تشغيل الاتصال مره أخرى، للتأكد من أن المشكلة تتعلق بالإنترنت أم لا.
تحديث التطبيق
قد يتطلب حل المشكلة في الكثير من الأحيان، اللجوء لمتجر بلاي والعمل على تحديث تطبيق البريد الالكتروني الخاص بك، ويمكن بكل بسهولة تفعيل خاصية التفعيل التلقائي للتطبيقات كافة الموجودة على جهازك، ويمكنك مراقبة بكل سهولة اللجوء إلى متجر بلاي للتعرف على آخر التحديثات.
مساحة تخزينية
قد تسبب امتلاء المساحة التخزينية في الهاتف، توقف البريد الإلكتروني عن العمل، لذا عليك تفقد المساحة التخزينية الخاصة بك، وفي حالة امتلاءها عليك تفريغها لإعادة تشغيل البريد الإلكتروني من جديد، إذ كانت المشكلة تتعلق بالمساحة التخزينية فقط، لذا عليك إخلاء ما يقرب من 3 إلى 4 جيجابايت من المساحة التخزينية، للحد من أي مشكلات ترتبط بعملية التخزين.