يلاحظ بعض الأشخاص عادة مشكلة في أثناء استخدامهم تطبيق ماسنجر، تتعلق بشأن عدم ظهور أي اشعارات في حالة ورود مكالمة من الطرف الآخر، الأمر الذي يعمل في الكثير من الأحيان على ضياع العديد من المكالمات المهمة، لذا يستعرض موقع «البوابة العربية التقنية» بعض الخطوات السريعة لتفادي حدوث هذه المشكلة.
خطوات حل مشكلة المكالمات في الماسنجر
يواجه مستخدمي تطبيق ماسنجر مشكلة في عدم تلقيهم المكالمات على التطبيق، وذلك راجع إلى عدم وصول أي إشعار صوتي بهذه المكالمات، الأمر ربما يتعلق ببعض المشكلة الخاصة بالإعدادت الموجودة على ماسنجر، ويمكن حلها بشكل فعال من خلال اتباع الخطوات التالية:
التحقق من الاعدادات
وجب عليك أولًا التحقق من الإعدادات الخاصة بالإشعارات، ومعرفة إذ كان الصوت فعالًا أم لا، وذلك من خلال الانتقال إلى الإعدادت الموجودة في أعلى يسار التطبيق، والتوجه مباشرة إلى الإشعارات والاصوات وتفعيل الأزرار كافة الموجودة بجانبها، ومن ثم الذهاب إلى ماسنجر للتأكد إذ جرى حل المشكلة أم لا.
إيقاف تشغيل ميزة توفير البيانات
تتيح بعض أجهزة أندرويد خاصية توفير البيانات، التي قد تكون سببا مباشرًا في عدم رنين مكالمات ماسنجر، وذلك في حالة إذا أجريت تفعيلها، عليك التوجه إلى الإعدادات الموجودة في هاتفك والنقر على زر إيقاف التفعيل من خلال الخطوات الآتية:
– التوجه إلى الإعدادت
– النقر على خيار الشبكة والإنترنت
– خيار توفير البيانات
– إيقاف تشغيل الزر الظاهر بجانب خيار «Use Data Saver» لتعطيل الميزة.
– غلق الإعدادت والتحقق من حل المشكلة من عدمه.
تشغيل الوايفاي
قد تتعلق المشكلة بجودة اتصال الإنترنت لديك، وهي السبب وراء عدم رنين مكالمات الهاتف، لذا وجب عليك في هذه الحالة استبدال بيانات الهاتف بشبكة الواي فاي، لأن هذه الخطوة قد تساعدك في بعض الأحيان لتفادي عدم رنين المكالمات في الماسنجر.