يمثل هذا انخفاضًا بنسبة 7% عن نفس الفترة من العام الماضي، وهي تمثل المرة الأولى التي تنخفض فيها الإيرادات منذ أن تم الإعلان عن Snap.
تغييرات الخصوصية
أرجع Snap هذا الانخفاض إلى طلب «معطل» للإعلانات بعد إجراء ترقيات للمنصة التي تبيع الإعلانات عليها. قد يكون له أيضًا علاقة بتغييرات الخصوصية التي أجرتها Apple، مما يجعل من الصعب على المعلنين جمع البيانات واستهداف الإعلانات.
ليست الشركة الوحيدة التي تعاني من تأثير انخفاض عائدات الإعلانات الرقمية. على سبيل المثال، انخفضت عائدات الإعلانات على YouTube بنسبة 3% في الربع الأول. وباعتبارها شركة أصغر تحظى بشعبية بين مستخدمي الجيل Z، فإن Snap تواجه منافسة من TikTok.
عائدات الإعلانات
بدأت الشركات الأكبر مثل Meta تشهد انتعاشًا في عائدات الإعلانات. وأفادت أرباح الشركة الأم لـ Facebook يوم الأربعاء عن تفوق في الإيرادات مما يشير إلى أن Meta تخرج من ركودها الهبوطي إلى نمو الإيرادات.
كما سجلت Snap خسارة صافية قدرها 329 مليون دولار، وهي ليست بعمق 360 مليون دولار التي خسرتها الشركة في الربع الأول من عام 2022.
نما عدد المستخدمين اليومي للشركة بنسبة 15% على أساس سنوي إلى 383 مليونًا، وهو ما يقول الرئيس التنفيذي إيفان شبيجل إنه سيساعد الشركة على تسريع نمو الإيرادات.
نظرًا لأن Snap أصبح أمرًا معتادًا في صناعة التكنولوجيا، فقد اضطرت Snap خلال العام الماضي إلى تسريح الموظفين ومحاولة التخفيف من التكاليف عن طريق إبطاء الإنتاج في أشياء مثل النسخ الأصلية الممولة من Snap، والصور الصغيرة، والألعاب، والأجهزة، وغير ذلك. وتتجه الشركة الآن نحو المزيد من المساعي التي تركز على الذكاء الاصطناعي.
روبوت الدردشة
في الأسبوع الماضي، أطلقت Snap روبوت الدردشة الذي يعمل بنظام OpenAI، My AI، والذي يتيح لمستخدمي Snapchat الدردشة مع الروبوت بشكل فردي أو مع مجموعة. وقالت الشركة إن المستخدمين يرسلون أكثر من مليوني رسالة يوميًا إلى الروبوت، لكن هذا قد يكون مجرد عامل جديد أولي ما لم يتحسن المنتج. شهد Snapchat لاحقًا ارتفاعًا في التقييمات ذات النجمة الواحدة حيث تحدث المستخدمون عن المهملات في برنامج chatbot وطالبوا بإزالته.
تعمل Snap أيضًا على زيادة الإيرادات من الاشتراكات، وتقدم الشركة اشتراكًا بقيمة 4 دولارات شهريًا لـ Snapchat +، والذي يوفر ميزات مثل أصوات الإشعارات المخصصة وعناصر التحكم في انتهاء صلاحية القصة وخلفيات الدردشة القابلة للتخصيص والمزيد. وقالت Snap أيضًا إن المشتركين، الذين يوجد منهم حوالي 3 ملايين اليوم (بالكاد 1% من المستخدمين النشطين يوميًا)، سيحصلون على إمكانية الوصول في وقت لاحق من هذا العام إلى ميزة تسمح لـ My AI بالرد عليهم باستخدام Snap مرئي عن طريق إنشاء صورة بناءً على المحادثة.
تسريع النمو
خلال هذا الربع، أطلقت Snap أيضًا AR Enterprise Services، وهي شركة SaaS جديدة لبيع مجموعة تقنيات AR لشركات أخرى.
قال شبيجل في بيان: «نحن نعمل على تسريع نمو عائداتنا ونستغل هذه الفرصة لإجراء تحسينات كبيرة على نظامنا الإعلاني للمساعدة في زيادة عائد الاستثمار لشركائنا في الإعلانات».
لم يتجلى الكثير من هذه التغييرات بعد في إيرادات كبيرة للشركة، والتي في نهاية اليوم لا تزال تكافح مع أعمالها الإعلانية الأساسية.