وأكدت الوزارة أن لجان البرنامج أنهت منذ وقت مبكر جميع الاستعدادات لتنظيم مراسم الاستقبال لضيوف البرنامج في مطارات المملكة، وتخليص جميع الإجراءات خلال وصولهم، بالإضافة إلى التسكين في الفنادق بمكة المكرمة، وتوفير جميع الخدمات المميزة في إقامتهم بجوار الحرم المكي لقضاء عدة أيام، حيث يتم نقلهم من خلال عدد من الحافلات الحديثة ليستقروا بمكةالمكرمة إلى حين نقلهم إلى مشاعر عرفات ومزدلفة ومنى، والعودة بهم إلى الفندق، علاوةً على ترحيلهم إلى المدينة النبوية لزيارة المسجد النبوي بالتنسيق مع الجهات الأمنية كافة، لينعموا بالراحة والاستقرار.
كما تقوم اللجنة الشرعية بدورها، بالإشراف على توعية الحجاج وإرشادهم والإجابة عن أسئلتهم خلال فترة الحج، كما تنفذ اللجنة عدداً من البرامج، منها تقديم كلمات إرشادية بعد كل صلاة في المصلى، وتوزيع المطويات الخاصة بصفة الحج والمناسك، وكل ما يحتاجه الحاج فيما يتعلق بمناسك الحج والعمرة، كما تستقبل اللجنة الحجاج في مقرها بالسكن، إضافةً إلى الإجابة على الهاتف من خلال الأرقام للتواصل مع ضيوف البرنامج للإجابة عن الاستفسارات على مدار 24 ساعة.
يذكر أن برنامج ضيوف خادم الحرمين الشريفين للحج والعمرة والزيارة يعمل من خلال تظافر جهود اللجان العاملة، لإبراز رسالة الاستضافة وتحقيق أهدافها العامة في تحقيق توجيهات القيادة الرشيدة، وذلك بمتابعة من معالي الوزير الدكتور عبداللطيف بن عبدالعزيز آل الشيخ الذي يشرف على الأمانة العامة للبرنامج.