الاحترام والتعامل يؤرقان مرتادي عيادات الطب النفسي

شكل عنصر الاحترام، وحسن تعامل الطاقم الطبي هاجسا يؤرق مرتادي عيادات الطب النفسي، إذ بلغ معدل التراجع 89.88 %، في برنامج قياس لتجربة المريض في الربع الثالث من العام الماضي، في وقت بلغ مقياس معدل رضا المرضى عن الخدمة على مستوى وزارة الصحة 86.68 %.

العناصر المتحسنة

شهدت 5 عناصر الأكثر تحسنا أفاد بها المرضى، حيث تصدر عنصر سهولة الحصول على موعد العناصر الأكثر تحسنا معدل التحسن بـ89.06 %، والخصوصية داخل العيادة ثانيا بـ87.31 %، واحتمالية التوصية بالمستشفى للآخرين ثالثا بـ86.65 %، وتوفر الأدوية الموصوفة رابعا بـ85.52 %، واستجابة طاقم العمل للاحتياجات المعنوية خامسا بـ84.72%.

الأكثر تراجعا

تصدر احترام وحسن تعامل الطاقم الطبي أكثر العناصر تراجعا بـ89.88 %، وحلت المساعدة المقدمة من الطاقم الطبي ثانيا بـ88.85 %، والمعلومات المقدمة من الطاقم الطبي ثالثا بـ87.74 %، والثقة بالطبيب والأخصائى النفسي والاجتماعي رابعا بـ87.51 %، واهتمام الطبيب والأخصائي بالأسئلة ودواعي القلق خامسا بـ86.92 %.

صدارة الأداء

تصدرت جازان أداء المديريات والتجمعات الصحية بـ91.27 % كأفضل أداء مقدم في عيادات الطب النفسي، وحلت حفر الباطن ثانيا بـ90.20 %، وتجمع حائل الصحي ثالثا بـ90.19 %، وتجمع الرياض الصحي الأول رابعا بـ89.50 %، ونجران خامسا بـ89.37 %، واستحوذ تجمع الشرقية الصحي على النصيب الأكبر من الأداء الأقل، وحلت جدة ثانيا، وتجمع المدينة الصحي ثالثا، وتجمع الرياض الصحي الثالث رابعا، والقريات خامسا.

86.68 % معدل رضا المرضى

%89.88 معدل تراجع الاحترام والتعامل

جازان تتصدر الأكثر أداء

تجمع الشرقية الصحي الأقل أداء

أكثر العناصر تراجعا:

الاحترام وحسن التعامل: 89.88%

المساعدة المقدمة: 88.85%

المعلومات المقدمة: 87.74%

الثقة بالطبيب: 87.51%

اهتمام الطبيب بالأسئلة: 86.92%

الأكثر معدل أداء:

جازان: 91.27%

حفر الباطن: 90.20%

تجمع حائل الصحي: 90.19%

تجمع الرياض الصحي الأول: 89.50%

نجران: 89.37%

الأقل معدل أداء:

تجمع الشرقية الصحي

جدة

تجمع المدينة الصحي

تجمع الرياض الصحي الثالث

القريات