قال المتحدث باسم وزارة التجارة عبدالرحمن الحسين إن أكثر سؤال ورد إلى الوزارة في هذا الشهر كان حول ما إذا كانت صيانة السيارة خارج الوكالة تلغي الضمان عليها، فكانت الإجابة بأن لا يحق لوكالة السيارات إلغاء الضمان لأن العميل قام بالصيانة خارجها.
وأضاف في مقطع فيديو نشره حساب الوزارة في “تويتر” إنه يحق للعميل أن يختار بين الوكيل أو مراكز الصيانة الأخرى، ولكن هناك نقطة هامة يجب مراعاتها وتتمثل في المسافات المحددة للصيانة مثل صيانة السيارة بعد مسافة 10 آلاف كم ويمكن معرفتها من خلال كتيب المالك الموجود في السيارة.