وقالت الشركة في رد على ما نشرته «» في 20 مارس 2022 بعنوان («» في حي «المقام».. ماذا عن الخدمات يا أمانة العاصمة المقدسة): «نود في البداية أن نشكر صحيفة «» على حرصها على خدمة المواطن، واهتمامها بطرح قضاياه، وهي في ذلك تسهم مع شركة المياه الوطنية في كل ما من شأنه تحقيق المصلحة العامة، وتوفير الراحة للمواطنين»، وأشارت الشركة في ردها أنها تعمل جاهدة على خدمة عملائها، والأخذ بملاحظاتهم وذلك سعياً منها لتحسين ورفع مستوى الخدمة المقدمة لهم، وقالت: سيتم تنفيذ 7 مشاريع للمياه، و3 مشاريع أخرى للصرف الصحي، وذلك استكمالًا لخدمة الحي بالكامل حسب المخطط الاستراتيجي العام خلال السنوات القادمة، وحسب خطط المشاريع بالشركة.