أكدت شركة المياه الوطنية رداً على الفيديو المنشور في حساب صحيفة «» عبر منصة X تحت عنوان «شارع المؤلفين بحي الرحاب في جدة.. مجارٍ طافحة تزعج العابرين وقاطني الحي»، بأن فرق التشغيل والصيانة الميدانية باشرت الموقع المشار إليه، وعلى الفور تمت المعالجة وإزالة الضرر وإعادة الوضع إلى طبيعته.
ودعت الشركة عملاءها الكرام في حال وجود أي ملاحظة أو استفسار إلى التواصل معها عبر الفرع الإلكتروني (ebranch.nwc.com.sa)، أو عن طريق الرقم المجاني (8004411110)، أو من خلال تطبيق المياه المتوفر على Apple) (Store) و(Google play).
وشكرت شركة المياه الوطنية «» على حرصها لخدمة المواطن، واهتمامها بطرح قضاياه، وهي في ذلك تسهم مع شركة المياه الوطنية في كل ما من شأنه تحقيق المصلحة العامة، وتوفير الراحة للمواطنين.