وحصلت الخطوط السعودية على هذا الاستحقاق، عبر تصويت عالمي أجرته «سكاي تراكس» شارك فيه أكثر من 13 مليون مسافر، يُمثلون أكثر من 100 جنسية، حيث جاء في مجمل الأصوات انطباع إيجابي من الضيوف، للتطور الملموس في مستوى المنتجات والخدمات.
ويأتي حصد «السعودية» لهذه الجائزة للمرة الثانية، بعد أن نالتها في عام 2017م، حيث حققت آنذاك قفزة من المركز 82 إلى 51 بنسبة تقدم بلغت 40%، أما في إنجاز هذا العام فقد كان التقدم بنسبة 55%، أهّلها للوصول إلى المركز 26 في التصنيف العالمي لشركات الطيران.
يُذكر أن شركة «سكاي تراكس» ومقرها لندن، تختص بتقييم وتصنيف أداء وخدمات شركات الطيران والمطارات، وتُعنى بمستوى الخدمات المقدمة للمسافرين، كما تقوم من خلال برامج التقييم والمراجعات التي تقوم بها، وكذلك الاستبيانات التي تُنظمها، بترتيب شركات الطيران والمطارات، في قوائم تستند إلى مستوى الأداء والخدمات، بالإضافة إلى منح الجوائز لشركات الطيران، وفق النتائج والآليات التي تُطبقها في هذا الشأن.