محرم وصفر
وبحسب الإحصائية توزعت المكالمات حسب الأشهر، وتلقت العمليات الأمنية خلال شهر محرم 1443 (1.333.248) مكالمة، بلغت مكالمات منطقة الرياض 736.950 مكالمة ومنطقة مكة المكرمة 632.308 كما تلقى المركز خلال شهر صفر (1.331.100) مكالمة؛ بمنطقة الرياض 723.945 ومن منطقة مكة المكرمة 393.526، كذلك تلقى المركز خلال شهر ربيع الأول (1.381.710) مكالمات بلغت في منطقة الرياض 747.227 مكالمة، فيما تلقى من منطقة مكة المكرمة 634.483 وخلال شهر ربيع الآخر تلقت العمليات الأمنية 1.369.258 مكالمة، منها 736.950 من منطقة الرياض و632.308 من منطقة مكة المكرمة.
تحذيرات وأوامر
وتنوعت المكالمات الواردة للمركز الوطني للعمليات الأمنية 911 بين حوادث، حالات إنسانية، توجيه وإرشاد، حالات السلامة، الاستفسارات.
ويعمل المركز على بناء نظام موحد لتبادل المعلومات بين القيادات الأمنية وتمرير التحذيرات والأوامر إلى مختلف المستويات الإدارية، من خلال الاستغلال الأمثل للتقنيات الحديثة وتوفيرها للجهات الأمنية، وتوحيد قواعد البيانات، مما يوفر معدل سرعة الاستجابة للحالات الطارئة، حيث يشارك في المركز جميع قطاعات الأمن العام والدفاع المدني إلى جانب مشاركة الجهات الخدمية كالصحة والهلال الأحمر والمياه والكهرباء والنقل والحج، وذلك لتسخير خدماتها لضيوف الرحمن على أكمل وجه وفق معايير في ضبط جودة الأداء في جميع الخدمات المقدمة بما يتوافق مع أهداف رؤية المملكة 2030.
عدة لغات
ويضم المركز قاعات للمراقبة التليفزيونية تقوم على ملاحظة أي كثافة بشرية أو مرورية بكاميرات عالية الدقة، يتابعها متخصصون لتحليلها والتعامل معها وتمرير المعلومات اللازمة للجهات المعنية بالعديد من اللغات العالمية كالإنجليزية والفرنسية والأوردو والإندونيسية والماليزية والألمانية، لتسهيل التواصل بمن لا يستطيع التحدث باللغة العربية.
المكالمات الواردة للمركز الوطني للعمليات الأمنية
محرم1.333.248
صفر1.331.100
ربيع أول1.381.710
ربيع آخر1.369.258