الرياض تتصدر
وبحسب تقرير موجز أعمال الجمعية للربع الثاني من عام 2021م، تصدرت الرياض قائمة أعلى 5 مناطق في رفع الشكاوى للجمعية بـ1265 شكوى، تلتها جدة بـ460 شكوى، ثم الدمام بـ256 شكوى، ومكة بـ134 شكوى، والمدينة بـ111 شكوى.
الشكاوى الأعلى
جاءت أعلى خمس أنواع في رفع الشكاوى للجمعية في المملكة خلال الربع الثاني 2021 كما يلي: المتاجر الإلكترونية 746 شكوى، منها 254 مطالبة مالية ثم المياه بنحو 440 شكوى منها 400 اعتراض على الفواتير، وفي المرتبة الثالثة حلت السيارات عبر 191 شكوى، منها 151 سحب السيارة دون أمر قضائي ثم الشكاوى المتعلقة بالأجهزة الكهربائية بواقع 173 شكوى، منها 87 مماطلة في الصيانة، وفي المرتبة الخامسة حلت الشكاوى الخاصة بمتاجر الأثاث من خلال 122 شكوى منها 77 تأخير في التسليم.
الشكاوى الواردة للجمعية من المستهلكين في الربع الأول 2021:
5584 شكوى
الشكاوى الواردة للجمعية من المستهلكين في الربع الثاني 2021:
3703 شكاوى
أعلى خمس أنواع في رفع الشكاوى خلال الربع الثاني 2021
01
متاجر إلكترونية 746 شكوى منها 254 مطالبة مالية
02
المياه 440 شكوى منها 400 اعتراض على الفواتير
03
السيارات 191 شكوى منها 151 سحب سيارة دون أمر قضائي
04
أجهزة كهربائية 173 شكوى منها 87 مماطلة في الصيانة
05
متاجر أثاث 122 شكوى منها 77 تأخير في التسليم
أعلى 5 مناطق في رفع الشكاوى للجمعية
الرياض
1265 شكوى
جدة
460 شكوى
الدمام
256 شكوى
مكة
134 شكوى
المدينة
111 شكوى
الجهات الأكثر تفاعلا ومعالجة للشكاوى المحولة لها
هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
الشركة السعودية للكهرباء
هيئة تنظيم المياه والكهرباء
وزارة التجارة