وذكرت الدراسة التي تستطلع آراء الشركات الصغيرة بمنطقة الشرق الأوسط، حول المدفوعات الرقمية والتواجد عبر الإنترنت وفوائد الاقتصاد غير النقدي المتطور، أن رواد الأعمال يرون أن التقنيات الرقمية هي عنصر أساسي للحفاظ على قدرتها التنافسية وسط بيئة تجارية واقتصادية متغيرة.
فوائد الاقتصاد غير النقدي
وكشف التقرير أن أبرز فوائد الاقتصاد غير النقدي من وجهة نظر الشركات الصغيرة والمتوسطة في المنطقة، تتمثل في القدرة على الوصول إلى الإيرادات بصورة أسرع بنسبة 44%، والسهولة الناجمة عن عدم الحاجة للتعامل بالنقد بنسبة 50%، وتوفر وسائل أكثر راحة للدفع للموردين وسداد أجور الموظفين بنسبة 50%، وبشكل عام يعتقد 67% من الشركات الصغيرة والمتوسطة في المنطقة أن للتجارة الرقمية تأثير إيجابي على أعمالهم، كما بينت الدراسة أن التقنيات الرقمية قد تقدمت على مستوى العالم منذ العام 2018، إلا أنها كانت أكثر استقطابًا للشركات الكبرى والمؤسسات المالية، وليس للشركات الصغيرة والمتوسطة إلا أن اعتماد هذه التقنيات تسارع خلال عامي 2020-2021.
وجود تحديات
ويشير التقرير إلى أن الكثير من التحديات لا تزال تقف أمام رواد الإعلام، وأبرزها صعوبة الحصول على التمويل والتقنيات الرقمية، التي تعتبر اليوم احتياجات مهمة للغاية، وأشار مؤشر ثقة الشركات الصغيرة والمتوسطة في الشرق الأوسط وإفريقيا إلى أن 89% من الشركات الموجودة في المنطقة ترى في رقمنة أعمالها مفتاحًا لإطلاق إمكانات مهمة، وهذا أمر مشجع لجميع الأطراف المنخرطة في الاقتصاد الرقمي، ويمكن أن يعود إدخال التقنيات الرقمية على عمليات الشركات الصغيرة والمتوسطة بفوائد أخرى كثيرة مثل توليد البيانات التي تحتاج إليها المؤسسات لاعتبار الشركات الصغيرة والمتوسطة كيانات تجارية ذات إمكانات حقيقية، والقدرة على اتخاذ قرارات ائتمانية أكثر استنارة وبذلك يمكن للشركات الصغيرة دخول النظام المالي الرسمي.
فوائد التحول الرقمي
ويبدو أن هناك توجهًا متزايدًا من الشركات الصغيرة والمتوسطة نحو إدراك الفوائد العملية للتحول الرقمي في العمليات اليومية، بدلًا من النظر لهذه التقنيات على أنها مشروع مستقبلي بعيد المدى. وهناك أسباب قوية وراء ذلك، فقد أظهرت البيانات أن 41% من الشركات الصغيرة والمتوسطة التي نفذت مبادرات التحول الرقمي حققت نموًا أكبر في الإيرادات خلال العام 2020، مقارنة بتلك التي لم تتبن مثل هذه المبادرات.
فوائد الدفع الإلكتروني:
الشركات الصغيرة التي تستخدم تقنيات الدفع الرقمية 70%
عبر الهاتف المحمول 59%
عبر الإنترنت 49%
عبر البطاقات 48%
الوصول إلى الإيرادات بصورة أسرع بنسبة
السهولة الناجمة عن عدم الحاجة للتعامل بالنقد
50%
توفر وسائل أكثر راحة للدفع للموردين وسداد أجور الموظفين
67%
تأثر الأعمال بشكل إيجابي بالتجارة الإلكترونية
44%
50%