وقال محمد صالح مسؤول في أحد المتاجر الكبرى إن كبار السن والعاملات المنزليات أكثر الفئات ممن تم منعهم وإعادتهم من الأبواب الرئيسية. وقال مصطفى حسين مسؤول في مركز تسوق إن التعليمات تقضي بمنع دخول أي شخص غير محصن تحت أي ظرف ومن الحالات التي وصلت المركز التجاري من فقد هاتفه وتم توجيهه إلى الجهة المختصة، وعاملات منزليات وسائقون ليس لديهم تطبيق توكلنا.
وطبقاً لأحد مسؤولي الحراسات في مركز تجاري يتم التدقيق على تطبيق توكلنا منعاً لأي تحايل من البعض الذين يعمدون إلى تصوير شاشات تطبيق توكلنا لدى الغير ومحاولة تمريرها على رجال الأمن في المراكز التجارية.
وحذرت المحامية سمية الهندي من التحايل من خلال استخدام البعض لتطبيق توكلنا لدى الغير واعتبرت ذلك جريمة تنضوي على التزوير وانتحال الشخصية ويحال مرتكبها للنيابة للتحقيق وإحالته للمحكمة حيث يواجه عقوبات السجن والغرامة حال ثبوت التهمة.
وقالت النيابة العامة في وقت سابق إن القانون يحظر تعمد مشاركة الغير للبيانات الشخصية في التطبيقات الصادرة عن الجهات الرسمية المخصصة للتعريف بالهوية، كتطبيقي «توكلنا» و«اعتمرنا». وأوضحت النيابة، في حسابها على تويتر، أن التواطؤ على انتحال صفة الغير للانتفاع بما تتيحه هذه التطبيقات من خدمات، يعد موجباً للمُساءلة الجزائية.
وأشارت إلى أن العقوبة تشمل من شارك أو حرّض أو ساعد في انتحال صفة على هذه التطبيقات.