استقبل مساعد مدير عام فرع قطاع العمل بالمدينة المنورة محمد النعمي، مدير عام تطوير الخدمات المشتركة بوكالة تجربة العميل أحمد الأحمد للاطلاع على تجربة قطاع العمل بالمنطقة، التي يقوم على تنفيذها المباشر المساعد للعمل وفريق عمله وهي الأولى من نوعها على مستوى مكاتب العمل بالمملكة وتعتمد التجربة على أدوات القياس اللحظي لعدد العملاء في مكاتب المنطقة وكذلك تصنيفاً للخدمات المقدمة لهم ومؤشرات نوعية ونسبية تساعد في التحليل لخفض عدد العملاء بالفروع وهو أحد أهم التحديات لدى الوزارة وكذلك تحليلاً لرضا العملاء.
مشروع للقياس اللحظي – جريدة الوطن السعودية
