ففي أوائل الشهر الجاري، تلقى مجموعة من المستخدمين رسالة بريد إلكتروني غامضة، تشبه البريد العشوائي، وتحمل عنوان «يتطلب حسابك أمانا متقدما من Facebook Protect»، وتخبرهم أنهم مطالبون بتشغيل ميزة Facebook Protect (عن طريق النقر على رابط في البريد الإلكتروني يتضمن إرشادات واجب اتباعها) قبل حلول تاريخ معين، 17 مارس، وإلا سيتم حظرهم من حسابهم، وذلك وفقا لموقع «ذا فيرج».
Facebook Protect هو «برنامج أمني مخصص لمجموعات الأشخاص الذين من المرجح أن يتم استهدافهم من قِبل قراصنة ضارين مثل المدافعين عن حقوق الإنسان والصحفيين والمسؤولين الحكوميين»، وفقا لبيان على «Facebook».
ومن المفترض أن يقوم نظام الحماية المتقدم بعدة أمور مثل التأكد من مراقبة هذه الحسابات، بحثا عن تهديدات قرصنة محتملة، وأنها محمية بواسطة «المصادقة الثنائية».
لكن انتشرت على موقع «تويتر» وشبكات اجتماعية أخرى شكاوى من مستخدمين حظرهم «Facebook» من الدخول إلى حساباتهم، حتى لو كانت لديهم الضمانات المطلوبة، ويزعم بعضهم أن «المصادقة الثانية» لا تعمل.
كما شكى مستخدمون آخرون من أنهم لم يتمكنوا من اجتياز عملية تفعيل نظام الحماية المتقدم حتى قبل الموعد النهائي، وبالتالي تم حظرهم فعليا من حساباتهم.