مع ظهور الذكاء الاصطناعي التفاعلي (Conversational AI)، أصبح لدى قطاع الفنادق أداة تحويلية لتقديم خدمة عملاء سريعة ومخصصة وغير مكلفة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. إذ تُحدث تقنية الذكاء الاصطناعي التفاعلي ثورة في هذا القطاع في الوقت الحالي؛ وسنوضح فيما يلي دورها وفوائدها الاستثنائية، وحالات استخدامها: أولًا: ما الذكاء الاصطناعي التفاعلي وكيف تستخدمه الفنادق؟ …
الذكاء الاصطناعي التفاعلي.. نقطة تحول في قطاع الضيافة والفنادق
